Allgemeine Verkaufsbedingungen

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. ALLGEMEINE INFORMATION

Das Eigentum an dieser Website, www.masteritem.com, (im Folgenden Website) wird gehalten von: SOLOPRODUCTOS S.L., versehen mit der NIF-Nummer B-19619634 und eingetragen im Handelsregister von GRANADA, und deren Kontaktdaten sind:

• Adresse:
• Carretera de Córdoba, km. 432,
• Polígono Industrial La Ermita, Parcela 14
• 18230 Atarfe (Granada)
• Kontakttelefon: +34 604 100 604
• Kontakt-E-Mail: info@masteritem.es

Dieses Dokument (sowie jedes andere hier erwähnte Dokument) regelt die Bedingungen für die Nutzung dieser Website (www.masteritem.com) und den Kauf oder Erwerb der darin enthaltenen Produkte und/oder Dienstleistungen (im Folgenden „Bedingungen“).

Für die Zwecke dieser Bedingungen wird davon ausgegangen, dass die Aktivität, die Masteritem über die Website ausführt, Folgendes umfasst:

• Verkauf und Vertrieb von Möbeln und Dekorationsprodukten für Zuhause, Büro und Unternehmen.
• Verkauf und Vertrieb von professionellen Faltzelten für den privaten oder professionellen Gebrauch.

Zusätzlich zur Lektüre dieser Bedingungen muss der Benutzer vor dem Zugriff, der Navigation und/oder Nutzung dieser Website die rechtlichen Hinweise und die Allgemeinen Nutzungsbedingungen, einschließlich der Cookie-Richtlinie sowie der Datenschutz- und Datenschutzrichtlinie, gelesen haben. Datenschutz von Masteritem. Durch die Nutzung dieser Website oder durch die Tätigung und/oder Anforderung des Erwerbs eines Produkts und/oder einer Dienstleistung über diese Website erklärt sich der Benutzer damit einverstanden, an diese Bedingungen und alles oben Genannte gebunden zu sein. Wenn Sie also mit all dem nicht einverstanden sind, Sie sollten diese Website nicht nutzen.

Ebenso werden Sie darüber informiert, dass diese Bedingungen geändert werden können. Der Benutzer ist dafür verantwortlich, diese bei jedem Zugriff, Durchsuchen und/oder Nutzen der Website zu konsultieren, da diejenigen gelten, die zum Zeitpunkt der Bestellung von Produkten und/oder Dienstleistungen in Kraft sind.

2. DER BENUTZER

Durch den Zugriff, die Navigation und die Nutzung der Website erhält man den Status eines Benutzers (im Folgenden einzeln als Benutzer oder gemeinsam als Benutzer bezeichnet). Ab dem Zeitpunkt, an dem die Navigation durch die Website beginnt, gelten daher alle hier festgelegten Bedingungen sowie deren spätere Änderungen bleiben unbeschadet der Anwendung der entsprechenden zwingenden Rechtsvorschriften im Einzelfall.

Der Nutzer übernimmt die Verantwortung für die korrekte Nutzung der Website. Diese Verantwortung erstreckt sich auf:

• Nutzen Sie diese Website ausschließlich für Anfragen und rechtsgültige Käufe oder Akquisitionen.
• Machen Sie keine falschen oder betrügerischen Einkäufe. Wenn vernünftigerweise davon ausgegangen werden könnte, dass ein solcher Kauf getätigt wurde, könnte er storniert und den zuständigen Behörden gemeldet werden.
• Geben Sie wahrheitsgemäße und rechtmäßige Kontaktinformationen an, zum Beispiel E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder andere Informationen (siehe rechtliche Hinweise und Allgemeine Nutzungsbedingungen).

Der Nutzer erklärt, über 18 Jahre alt und geschäftsfähig zu sein, um über diese Website Verträge abzuschließen.

Die Website richtet sich hauptsächlich an Benutzer mit Wohnsitz in Spanien. Masteritem gewährleistet nicht, dass die Website ganz oder teilweise den Gesetzen anderer Länder entspricht. Masteritem lehnt jegliche Verantwortung ab, die sich aus diesem Zugriff ergeben könnte, und versichert auch keine Lieferungen oder Dienstleistungen außerhalb Spaniens.

3. KAUF- ODER ERWERBVERFAHREN

Benutzer können auf der Website mit den festgelegten Mitteln und Formularen einkaufen. Sie müssen das Online-Kauf- und/oder Erwerbsverfahren von befolgen www.masteritem.com, in dem verschiedene Produkte und/oder Dienstleistungen ausgewählt und zum Warenkorb, Korb oder endgültigen Kaufbereich hinzugefügt werden können und abschließend auf „Kauf bestätigen“ geklickt wird.

Ebenso muss der Benutzer bei jedem Schritt die angeforderten Informationen ausfüllen und/oder überprüfen, obwohl die Kaufdaten während des Kaufvorgangs vor der Zahlung geändert werden können.

Anschließend erhält der Benutzer eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Masteritem seine Bestellung oder Kaufanfrage und/oder die Bereitstellung der Dienstleistung erhalten hat, d. h. die Bestellbestätigung. Gegebenenfalls werden Sie auch per E-Mail über den Versand Ihres Kaufs informiert.

Sobald der Kaufvorgang abgeschlossen ist, stimmt der Benutzer zu, dass die Website eine elektronische Rechnung erstellt, die dem Benutzer per E-Mail zugesandt wird. Ebenso kann der Benutzer, wenn er möchte, eine Kopie seiner Papierrechnung erhalten, indem er diese bei Masteritem über die Kontaktfelder auf der Website oder über die oben angegebenen Kontaktinformationen anfordert.

Der Benutzer erkennt an, zum Zeitpunkt des Kaufs bestimmte besondere Verkaufsbedingungen zu kennen, die das betreffende Produkt und/oder die betreffende Dienstleistung betreffen und zusammen mit der Präsentation oder gegebenenfalls einem Bild davon auf seiner Seite angezeigt werden Auf der Website werden beispielhaft, aber nicht erschöpfend, und unter Berücksichtigung des Einzelfalls Folgendes angegeben: Name, Preis, Bestandteile, Gewicht, Menge, Farbe, Einzelheiten der Produkte oder Eigenschaften, Art und Weise ihrer Ausführung und/o Kosten von Dienstleistungen; und erkennt an, dass mit der Erteilung des Kauf- oder Erwerbsauftrags die jeweils geltenden besonderen Verkaufsbedingungen in vollem Umfang akzeptiert werden.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist Masteritem nicht der Hersteller der auf der Website verkauften oder vermarkteten Produkte. Obwohl Masteritem große Anstrengungen unternimmt, um sicherzustellen, dass die auf der Website angezeigten Informationen korrekt sind, können die Verpackung und/oder Materialien und/oder Komponenten der Produkte manchmal zusätzliche oder andere Informationen enthalten als die auf der Website angezeigten. Daher muss der Benutzer nicht nur die auf der Website bereitgestellten Informationen berücksichtigen, sondern auch die Informationen auf den Etiketten, Warnhinweisen und/oder Anweisungen, die dem Produkt beiliegen.

Die Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen, die während der auf der Website durchgeführten Transaktionen erfolgen, können in den elektronischen Aufzeichnungen von Masteritem archiviert und aufbewahrt werden, um in jedem Fall unter Einhaltung angemessener Sicherheitsbedingungen als Beweismittel für die Transaktionen zu dienen Maßnahmen und die geltenden Gesetze und Vorschriften, die in diesem Zusammenhang gelten, und insbesondere unter Berücksichtigung der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen in Bezug auf Verarbeitung personenbezogener Daten und die freie Verbreitung dieser Daten (RGPD) sowie die Rechte, die den Benutzern gemäß der Datenschutzrichtlinie dieser Website zustehen.

4. VERFÜGBARKEIT

Alle Bestellungen, die Masteritem über die Website erhält, unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte und/oder der Tatsache, dass kein Umstand oder Grund höherer Gewalt (Ziffer 9 dieser Bedingungen) die Lieferung derselben und/oder die Erbringung von Dienstleistungen beeinträchtigt. Sollten Schwierigkeiten bei der Lieferung von Produkten auftreten oder keine Produkte mehr auf Lager sein, verpflichtet sich Masteritem, den Benutzer zu kontaktieren und den eventuell bereits gezahlten Betrag zurückzuerstatten. Dies gilt auch für den Fall, dass die Erbringung einer Leistung unzumutbar wird.

5. PREISE UND ZAHLUNG

Die auf der Website angezeigten Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten Steuern, sofern nicht aufgrund gesetzlicher Anforderungen, insbesondere im Hinblick auf die Mehrwertsteuer, etwas anderes angegeben und angewendet wird.

In keinem Fall werden auf der Website automatisch zusätzliche Kosten zum Preis eines Produkts oder einer Dienstleistung erhoben, sondern nur solche, die der Benutzer freiwillig und frei ausgewählt hat.

Die Preise können sich jederzeit ändern, mögliche Änderungen wirken sich jedoch nicht auf Bestellungen oder Käufe aus, für die der Nutzer bereits eine Bestellbestätigung erhalten hat.

Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind: Bizum, Kredit- oder Debitkarte, PayPal und Banküberweisung.

Masteritem setzt alle Mittel ein, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der vom Benutzer bei Transaktionen über die Website übermittelten Zahlungsdaten zu gewährleisten. Daher verwendet die Website ein sicheres SSL-Zahlungssystem (Secure Socket Layer).

Kreditkarten unterliegen der Überprüfung und Autorisierung durch das ausstellende Bankinstitut. Wenn dieses Unternehmen die Zahlung nicht autorisiert, ist Masteritem nicht für Verzögerungen oder ausbleibende Lieferungen verantwortlich und kann keinen Vertrag mit dem Benutzer abschließen. .

Sobald Masteritem den Kaufauftrag des Benutzers über die Website erhält, wird eine Vorautorisierung auf der entsprechenden Karte vorgenommen, um sicherzustellen, dass genügend Guthaben für den Abschluss der Transaktion vorhanden ist. Die Belastung der Karte erfolgt zum Zeitpunkt der Übermittlung der Versandbestätigung und/oder der Bestätigung der erbrachten Dienstleistung an den Nutzer auf die festgelegte Weise und gegebenenfalls an den angegebenen Ort.

Wenn die Zahlungsmethode Paypal ist, erfolgt die Belastung zu dem Zeitpunkt, an dem Masteritem dem Benutzer eine Bestätigung der Bestellung oder des Erwerbs von Produkten und/oder Dienstleistungen sendet. In jedem Fall bestätigt der Nutzer durch Klicken auf „Kauf bestätigen“, dass die verwendete Zahlungsmethode ihm gehört.

Kauf- oder Erwerbsaufträge, bei denen der Nutzer Banküberweisung als Zahlungsmittel auswählt, werden ab Bestätigung der Bestellung für 5 Kalendertage reserviert, um ausreichend Zeit für die Berücksichtigung der Banküberweisung durch das System zu haben. Zahlungssystem Wird von Masteritem für die Website verwendet. Wenn das System die Überweisung erhält, wird die Bestellung für den Versand vorbereitet und verwaltet.

Bei dieser Zahlungsart muss der Nutzer sicherstellen, dass er den genauen Bestellbetrag sowie die Kontonummer und die Überweisungsreferenz korrekt angibt. Im Fehlerfall kann Masteritem die Bestellung nicht bestätigen und wird storniert.

6. LIEFERUNG

In Fällen, in denen eine physische Lieferung der Vertragsware erforderlich ist, erfolgen die Lieferungen innerhalb des folgenden Gebiets: Deutschland.

Mit Ausnahme der Fälle, in denen unvorhergesehene oder außergewöhnliche Umstände vorliegen oder sich gegebenenfalls aus der Personalisierung der Produkte ergeben, wird die Bestellung, die aus den in jeder Kaufbestätigung aufgeführten Produkten besteht, innerhalb der auf der Website angegebenen Frist gemäß der Lieferung geliefert Versandart nach Wahl des Nutzers und in jedem Fall innerhalb eines Zeitraums von maximal 30 Kalendertagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung.

Wenn Masteritem aus irgendeinem von ihm zu vertretenden Grund den Liefertermin nicht einhalten kann, wird es den Benutzer kontaktieren, um ihn über diesen Umstand zu informieren, und er kann sich dafür entscheiden, mit dem Kauf fortzufahren, indem er einen neuen Liefertermin festlegt, oder die Bestellung zu stornieren. mit voller Rückerstattung des gezahlten Preises. In jedem Fall erfolgt die Lieferung nach Hause an Werktagen.

Wenn die Lieferung der Bestellung aufgrund der Abwesenheit des Benutzers nicht möglich ist, kann die Bestellung an das Lager zurückgesandt werden. Der Spediteur hinterlässt jedoch eine Mitteilung, in der er erklärt, wo sich die Bestellung befindet und wie sie erneut zugestellt werden kann.

Wenn der Benutzer nicht im vereinbarten Zeitfenster am Lieferort ist, muss er sich an Masteritem wenden, um die Lieferung an einem anderen Tag zu vereinbaren.

Wenn 30 Tage vergangen sind, seit Ihre Bestellung zur Lieferung verfügbar ist, und diese aus Gründen, die Masteritem nicht zu vertreten hat, nicht geliefert wurde, geht Masteritem davon aus, dass der Benutzer vom Vertrag zurücktreten möchte, und dieser gilt als gekündigt. Als Folge der Vertragsbeendigung werden alle vom Nutzer erhaltenen Zahlungen zurückerstattet, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Nutzer selbst eine andere Versandart als die kostengünstigste, auf der Website angebotene, normale Versandart gewählt hat. ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall innerhalb einer Frist von maximal 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem der Vertrag als gekündigt gilt.

Der Nutzer muss jedoch bedenken, dass für den aus der Lösung resultierenden Transport zusätzliche Kosten anfallen können, die auf ihn umgelegt werden können.

Für die Zwecke dieser Bedingungen wird davon ausgegangen, dass die Lieferung zu dem Zeitpunkt erfolgt ist oder dass die Bestellung zu dem Zeitpunkt geliefert wurde, zu dem der Benutzer oder ein von ihm benannter Dritter den materiellen Besitz der Produkte erwirbt, der vom Benutzer akkreditiert wird Unterschrift über den Eingang der Bestellung an der vereinbarten Lieferadresse.

Die Risiken, die sich aus den Produkten ergeben können, trägt ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Benutzer. Der Benutzer erwirbt das Eigentum an den Produkten, wenn Masteritem alle im Zusammenhang mit dem Kauf oder Erwerb geschuldeten Beträge, einschließlich der Versandkosten, vollständig beglichen hat, oder zum Zeitpunkt der Lieferung, wenn diese kurz nach dem vollständigen Eingang des Betrags erfolgt zu zahlen von Masteritem.

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember über die Mehrwertsteuer (MwSt.) gelten Bestellungen zur Lieferung und/oder Bereitstellung als im Geltungsbereich der spanischen Mehrwertsteuer befindlich, wenn die Lieferadresse lautet auf spanischem Gebiet mit Ausnahme der Kanarischen Inseln. Der anwendbare Mehrwertsteuersatz ist immer der jeweils gesetzlich geltende, abhängig vom konkreten Artikel.

Bei Bestellungen, die für die Kanarischen Inseln bestimmt sind, sind Lieferungen gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 37/1992 und der Richtlinie 2006/112 von der Mehrwertsteuer befreit, unbeschadet der Anwendung der entsprechenden Steuern und Zölle gemäß den geltenden Vorschriften jedes dieser Gebiete. Der Nutzer muss berücksichtigen, dass es in diesen Gebieten Situationen geben kann, in denen gemäß den geltenden Vorschriften am Bestimmungsort Steuern und Zölle erhoben und anfallen, und dass diese von ihm getragen werden können.

7. TECHNISCHE MITTEL ZUR FEHLERBEHEBUNG

Der Benutzer wird darüber informiert, dass er, falls er feststellt, dass bei der Eingabe der für die Bearbeitung seiner Kaufanfrage auf der Website erforderlichen Daten ein Fehler aufgetreten ist, diese ändern kann, indem er Masteritem über die auf der Website aktivierten Kontaktfelder kontaktiert angemessenerweise über die Personen, die den Kundendienst kontaktieren können, und/oder über die im ersten Abschnitt (Allgemeine Informationen) angegebenen Kontaktinformationen.

In jedem Fall hat der Benutzer, bevor er auf „Kauf bestätigen“ klickt, Zugriff auf den Bereich, Warenkorb oder Korb, in dem seine Kaufanfragen erfasst werden, und kann Änderungen vornehmen.

Ebenso wird der Nutzer darauf hingewiesen, die rechtlichen Hinweise und Allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie insbesondere die Datenschutzrichtlinie zu konsultieren, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie er sein Recht auf Berichtigung gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments ausüben kann und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (DSGVO).

8. RÜCKGABEN

In Fällen, in denen der Benutzer Produkte auf oder über die Website des Eigentümers kauft, hat er Anspruch auf eine Reihe von Rechten, die im Folgenden aufgeführt und beschrieben werden:

Rücktrittsrecht

Der Nutzer tätigt als Verbraucher und Nutzer einen Kauf auf der Website und hat daher das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von diesem Kauf zurückzutreten.

Diese Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Nutzer oder ein von ihm beauftragter Dritter, der nicht der Beförderer ist, materiellen Besitz an den auf der Website von Masteritem gekauften Waren erlangt hat oder, falls die Waren, aus denen er besteht, in Besitz genommen wurde Die Lieferung der Bestellung erfolgt separat, und zwar 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein vom Benutzer autorisierter Dritter, der nicht der Spediteur ist, materiellen Besitz an der letzten der Waren erlangt hat, aus denen dieselbe Bestellung bestand, oder in diesem Fall Wenn es sich um einen Dienstleistungsvertrag handelt, 14 Kalendertage ab dem Tag der Vertragsunterzeichnung.

Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer Masteritem über seine Entscheidung informieren. Sie können dies gegebenenfalls über die auf der Website aktivierten Kontaktbereiche oder über Folgendes tun:

• Carretera de Córdoba, km. 432, Polígono Industrial La Vega, Parcela 1-4
• 18230 Atarfe (Granada)
• Telefon unter. Kunde: +34 604 100 604
• Email Info@masteritem.es

Der Nutzer muss unabhängig von der Art der Mitteilung seiner Entscheidung klar und unmissverständlich zum Ausdruck bringen, dass er beabsichtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung, die die Entscheidung zum Widerruf eindeutig zum Ausdruck bringt, vor Ablauf der entsprechenden Frist abgesendet wird.

Im Falle eines Widerrufs erstattet Masteritem dem Nutzer ohne unnötige Verzögerung alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die der Nutzer für eine andere als die kostengünstigste auf der Website angebotene Versandart gewählt hat). , in jedem Fall jedoch spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem Masteritem über die Rücktrittsentscheidung des Nutzers informiert wird.

Masteritem erstattet dem Benutzer die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode, die er für die ursprüngliche Kauftransaktion verwendet hat. Durch diese Rückerstattung entstehen dem Nutzer keine zusätzlichen Kosten. Allerdings kann Masteritem diese Rückerstattung verweigern, bis das Unternehmen die gekauften Produkte oder Artikel erhalten hat oder bis der Benutzer einen Nachweis über die Rücksendung vorlegt, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.

Der Benutzer kann die Produkte an Masteritem zurücksenden oder senden an:

• Carretera de Córdoba, km. 432, Polígono Industrial La Vega, Parcela 14
• 18230 Atarfe (Granada)

Und zwar ohne unnötige Verzögerung und auf jeden Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem Masteritem über die Entscheidung zum Austritt informiert wurde.

Der Nutzer erkennt an, dass ihm bewusst ist, dass er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung (Transport, Zustellung) der Waren, sofern diese anfallen, tragen muss. Darüber hinaus sind Sie für einen Wertverlust der Waren verantwortlich, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Der Nutzer erkennt an, dass ihm bekannt ist, dass es Ausnahmen vom Widerrufsrecht gibt, wie in Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November festgelegt, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderen ergänzenden Bestimmungen genehmigt wird Gesetze. Dies wäre beispielsweise und ohne Anspruch auf Vollständigkeit der Fall bei: personalisierten Produkten; Produkte, die schnell verderben oder ablaufen können; Musik- oder Video-CDs/DVDs ohne Verpackung, wie im Werk versiegelt; Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen versiegelt sind und nach der Lieferung wieder entsiegelt wurden.

In diesem Sinne wird auch die Erbringung einer Dienstleistung geregelt, die der Benutzer auf dieser Website in Anspruch nehmen kann, da dasselbe Gesetz festlegt, dass das Widerrufsrecht den Benutzern nicht hilft, wenn die Erbringung der Dienstleistung vollständig ausgeführt wurde oder wenn dies der Fall ist begonnen. , mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und Benutzers und mit deren Anerkennung, dass sie sich darüber im Klaren sind, dass sie ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald der Vertrag von Masteritem vollständig erfüllt ist.

In jedem Fall erfolgt keine Rückerstattung, wenn das Produkt über das bloße Öffnen hinaus verwendet wurde, sich nicht im gleichen Zustand befindet, in dem es geliefert wurde, oder wenn nach der Lieferung Schäden entstanden sind.

Ebenso müssen die Produkte in der Originalverpackung, den Anweisungen und anderen gegebenenfalls beigefügten Dokumenten sowie einer Kopie der Kaufrechnung zurückgesendet werden.

Rücksendung fehlerhafter Produkte oder Versandfehler

Hierbei handelt es sich um alle Fälle, in denen der Benutzer der Meinung ist, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht den Bestimmungen des Vertrags oder der Bestellung entspricht, und dass er sich daher unverzüglich mit Masteritem in Verbindung setzen und Sie darüber informieren muss die bestehende Nichtkonformität (Mangel/Fehler) auf dem gleichen Weg oder über die im vorherigen Abschnitt (Widerrufsrecht) angegebenen Kontaktdaten zu beheben.

Anschließend wird der Nutzer darüber informiert, wie mit der Rückgabe der Produkte zu verfahren ist, diese werden nach der Rücksendung geprüft und der Nutzer wird innerhalb einer angemessenen Frist darüber informiert, ob die Rückerstattung oder gegebenenfalls der Ersatz angemessen ist.

Die Rückerstattung oder der Ersatz des Produkts erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail senden, in der wir bestätigen, dass die Rückerstattung oder der Ersatz des nicht konformen Artikels angemessen ist.

Der gezahlte Betrag für Produkte, die aufgrund eines Mangels, sofern dieser tatsächlich vorliegt, zurückgegeben werden, wird vollständig zurückerstattet, einschließlich der Lieferkosten und der Kosten, die dem Benutzer möglicherweise für die Rücksendung entstanden sind. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der der Benutzer den Kauf bezahlt hat.

In jedem Fall gelten stets die Rechte, die in der jeweils geltenden Gesetzgebung für den Nutzer als Verbraucher und Nutzer anerkannt sind.

Garantie

Der Benutzer genießt als Verbraucher und Benutzer Garantien für die Produkte, die über diese Website erworben werden können, gemäß den für jede Art von Produkt gesetzlich festgelegten Bedingungen, wobei Masteritem daher für die festgestellte Vertragswidrigkeit derselben haftet innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab Lieferung des Produkts.

In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass die Produkte vertragsgemäß sind, sofern: sie der von Masteritem erstellten Beschreibung entsprechen und die darin dargelegten Eigenschaften besitzen; für die Verwendungszwecke geeignet sind, für die Produkte des gleichen Typs normalerweise vorgesehen sind; und die gewohnte Qualität und den Nutzen eines gleichartigen Produkts darstellen und grundsätzlich von ihm erwartet werden. Wenn dies bei den an den Benutzer gelieferten Produkten nicht der Fall ist, muss der Benutzer wie im Abschnitt „Rückgabe fehlerhafter Produkte oder Versandfehler“ beschrieben vorgehen. Einige der auf der Website verkauften Produkte können jedoch inhomogene Eigenschaften aufweisen, sofern diese von der Art des Materials herrühren, aus dem sie hergestellt wurden, und daher Teil des individuellen Erscheinungsbilds des Produkts sind. Dies ist jedoch nicht der Fall ein Defekt sein.

Andererseits kann es vorkommen, dass der Nutzer auf der Website ein Produkt einer Marke oder eines Herstellers eines Dritten kauft. In diesem Fall und unter Berücksichtigung der Tatsache, dass es sich um ein fehlerhaftes Produkt handelt, hat der Benutzer auch die Möglichkeit, sich an die für das Produkt verantwortliche Marke oder den Hersteller zu wenden, um zu erfahren, wie er während dieser beiden Fristen sein gesetzliches Gewährleistungsrecht direkt gegenüber ihm geltend machen kann Jahre nach Lieferung der besagten Produkte. Dazu muss der Benutzer alle Informationen im Zusammenhang mit der Produktgarantie aufbewahrt haben.

9. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, übernimmt Masteritem keine Verantwortung für die folgenden Schäden, unabhängig von ihrer Ursache:

• Jegliche Verluste, die nicht auf einen Verstoß Ihrerseits zurückzuführen sind;
• Geschäftsverluste (einschließlich entgangener Gewinne, Einnahmen, Verträge, erwartete Einsparungen, Daten, Verlust des Firmenwerts oder unnötige Ausgaben); oder sonstige indirekte Verluste, die für beide Parteien zum Zeitpunkt des Abschlusses des Vertrags über den Verkauf der Produkte zwischen beiden Parteien nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren.

Ebenso beschränkt Masteritem seine Haftung in den folgenden Fällen:

• Masteritem ergreift alle Maßnahmen, um eine originalgetreue Darstellung des Produkts auf der Website zu gewährleisten, übernimmt jedoch keine Verantwortung für geringfügige Unterschiede oder Ungenauigkeiten, die aufgrund mangelnder Bildschirmauflösung oder Problemen mit dem verwendeten Browser oder anderen Gründen auftreten können Natur.
• Masteritem wird mit größter Sorgfalt vorgehen, um das Produkt, das Gegenstand der Bestellung ist, dem für den Transport zuständigen Unternehmen zur Verfügung zu stellen. Sie haftet jedoch nicht für Schäden, die aus Transportstörungen resultieren, insbesondere aufgrund von Ursachen wie Streiks, Verspätungen auf der Straße und allgemein anderen branchentypischen Ursachen, die zu Verzögerungen, Verlusten oder Diebstahl des Produkts führen.
• Technische Ausfälle, die aus zufälligen oder anderen Gründen das normale Funktionieren des Dienstes über das Internet verhindern. Mangelnde Verfügbarkeit der Website aus Wartungsgründen oder aus anderen Gründen, was dazu führt, dass der Dienst nicht verfügbar ist. Masteritem setzt alle ihm zur Verfügung stehenden Mittel ein, um den Kauf-, Zahlungs- und Versand-/Lieferprozess der Produkte durchzuführen, ist jedoch von der Haftung für Ursachen befreit, die nicht auf das Unternehmen zurückzuführen sind, zufällige Ereignisse oder höhere Gewalt.
• Masteritem übernimmt keine Verantwortung für den Missbrauch und/oder die Abnutzung der vom Benutzer verwendeten Produkte. Gleichzeitig übernimmt Masteritem keine Verantwortung für eine fehlerhafte Rücksendung des Benutzers. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, das richtige Produkt zurückzusenden.
• Im Allgemeinen haftet Masteritem nicht für die Nichteinhaltung oder Verzögerung bei der Erfüllung der übernommenen Verpflichtungen, wenn diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen, d. h. auf höhere Gewalt, und dies kann der Fall sein Dazu gehören beispielhaft, aber nicht erschöpfend:
  • Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen.
  • Bürgerunruhen, Aufstände, Invasionen, terroristische Bedrohungen oder Angriffe, Krieg (erklärt oder nicht erklärt) oder Drohungen oder Kriegsvorbereitungen.
  • Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Bodensenkung, Epidemie oder jede andere Naturkatastrophe.
  • Unmöglichkeit der Nutzung von Zügen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Transportmitteln.
  • Unfähigkeit, öffentliche oder private Telekommunikationssysteme zu nutzen.
  • Gesetze, Verordnungen, Gesetze, Vorschriften oder Beschränkungen einer Regierung oder Behörde.

Auf diese Weise werden die Verpflichtungen während des Zeitraums ausgesetzt, in dem der Grund höherer Gewalt andauert, und Masteritem erhält eine Fristverlängerung, um ihnen um einen Zeitraum nachzukommen, der der Dauer des Grundes höherer Gewalt entspricht. Masteritem wird alle angemessenen Mittel nutzen, um eine Lösung zu finden, die es ihm ermöglicht, seinen Verpflichtungen trotz höherer Gewalt nachzukommen.

10. SCHRIFTLICHE MITTEILUNGEN UND MITTEILUNGEN

Durch die Nutzung dieser Website akzeptiert der Benutzer, dass der Großteil der Kommunikation mit Masteritem elektronisch erfolgt (E-Mail oder auf der Website veröffentlichte Mitteilungen).

Für vertragliche Zwecke stimmt der Nutzer der Nutzung dieses elektronischen Kommunikationsmittels zu und erkennt an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die Masteritem elektronisch versendet, den gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform entsprechen. Diese Bedingung berührt nicht die gesetzlich anerkannten Rechte des Nutzers.

Der Benutzer kann über die in diesen Bedingungen angegebenen Kontaktinformationen und gegebenenfalls über die Kontaktbereiche auf der Website Benachrichtigungen senden und/oder mit Masteritem kommunizieren.

Ebenso kann Masteritem, sofern nicht anders vereinbart, den Nutzer über seine E-Mail-Adresse oder die angegebene Postanschrift kontaktieren und/oder benachrichtigen.

11. VERZICHT

Ein Verzicht seitens Masteritem auf ein bestimmtes gesetzliches Recht oder eine bestimmte Klage oder das Fehlen einer Verpflichtung seitens Masteritem zur strikten Einhaltung einer seiner Pflichten durch den Nutzer stellt keinen Verzicht dar, noch einen Verzicht auf andere Rechte oder Klagen, die sich aus einem Vertrag oder den Bedingungen ergeben. Sie entbinden den Nutzer auch nicht von der Einhaltung seiner Pflichten.

Ein Verzicht von Masteritem auf eine dieser Bedingungen oder auf die Rechte oder Klagen aus einem Vertrag ist nicht wirksam, es sei denn, es wird ausdrücklich festgestellt, dass es sich um einen Verzicht handelt, und er wird formalisiert und dem Benutzer schriftlich mitgeteilt.

12. NICHTIGKEIT

Sollte eine dieser Bedingungen durch einen endgültigen Beschluss einer zuständigen Behörde für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Klauseln in Kraft, ohne dass sie durch die Nichtigkeitserklärung berührt werden.

13. GESAMTE VEREINBARUNG

Diese Bedingungen und alle darin ausdrücklich genannten Dokumente stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Benutzer und Masteritem in Bezug auf den Verkaufsgegenstand dar und ersetzen alle anderen Vereinbarungen, Vereinbarungen oder früheren Versprechen, die mündlich oder schriftlich zwischen denselben Parteien vereinbart wurden.

Der Nutzer und Masteritem erkennen an, dass sie dem Abschluss eines Vertrages zugestimmt haben, ohne sich auf eine Erklärung oder ein Versprechen der anderen Partei verlassen zu haben, mit Ausnahme derjenigen, die ausdrücklich in diesen Bedingungen erwähnt sind.

14. DATENSCHUTZ

Die Informationen oder persönlichen Daten, die der Benutzer Masteritem im Rahmen einer Transaktion auf der Website zur Verfügung stellt, werden gemäß den Bestimmungen der Datenschutz- oder Datenschutzrichtlinie (gegebenenfalls im rechtlichen Hinweis und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von enthalten) behandelt Verwenden). Durch den Zugriff, das Durchsuchen und/oder die Nutzung der Website stimmt der Nutzer der Verarbeitung dieser Informationen und Daten zu und erklärt, dass alle bereitgestellten Informationen oder Daten der Wahrheit entsprechen.

15. ANWENDBARE GESETZE UND GERICHTSSTAND

Der Zugang, die Navigation und/oder die Nutzung dieser Website sowie die Verträge zum Kauf von Produkten darüber unterliegen der spanischen Gesetzgebung.

Alle Kontroversen, Probleme oder Meinungsverschiedenheiten, die im Zusammenhang mit dem Zugriff, der Navigation und/oder der Nutzung der Website oder mit der Auslegung und Ausführung dieser Bedingungen oder mit den Kaufverträgen zwischen Masteritem und dem Benutzer entstehen oder damit zusammenhängen, werden an uns weitergeleitet die nicht ausschließliche Zuständigkeit der spanischen Gerichte.

16. BESCHWERDEN UND ANSPRÜCHE

Der Benutzer kann Masteritem seine Beschwerden, Ansprüche oder sonstigen Kommentare, die er äußern möchte, über die am Anfang dieser Bedingungen (Allgemeine Informationen) angegebenen Kontaktinformationen zukommen lassen.

Darüber hinaus stellt Masteritem den Verbrauchern und Nutzern offizielle Beschwerdeformulare zur Verfügung, die sie jederzeit bei Masteritem unter den am Anfang dieser Bedingungen (Allgemeine Informationen) angegebenen Kontaktinformationen anfordern können.

Wenn sich aus dem Abschluss dieses Kaufvertrags zwischen Masteritem und dem Nutzer ein Streit ergibt, kann der Nutzer als Verbraucher ebenfalls eine außergerichtliche Streitbeilegung gemäß der Verordnung (EU) 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates beantragen . vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten und zur Änderung der Verordnung (EG) 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG. Sie können über die folgende Website auf diese Methode zugreifen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.