Algemene verkoopvoorwaarden

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

1. ALGEMENE INFORMATIE

Het eigendom van deze website, www.masteritem.com, (hierna Website) is eigendom van: SOLOPRODUCTOS S.L., voorzien van NIF: B-19619634 en ingeschreven in: Handelsregister van GRANADA, en wiens contactgegevens zijn:

• Adres:
• Carretera de Córdoba, km. 432,
• Polígono Industrial La Ermita, parcela 14
• 18230 Atarfe (Granada)
• Telefoonnummer voor contact: +34 604 100 604
• E-mailadres voor contact: info@masteritem.es

Dit document (evenals elk ander hier vermeld document) regelt de voorwaarden voor het gebruik van deze website (www.masteritem.com) en de aankoop of verkrijging van producten en/of diensten daarin (hierna Voorwaarden).

Voor de doeleinden van deze Voorwaarden wordt verstaan dat de activiteit die Masteritem via de Website uitvoert het volgende omvat:

• Verkoop en distributie van meubelen en decoratieproducten voor thuis, kantoor en bedrijf.
• Verkoop en distributie van professionele vouwtenten voor thuis of professioneel gebruik.

Naast het lezen van deze Voorwaarden moet de Gebruiker, alvorens deze website te bezoeken, te bekijken en/of te gebruiken, ook de Juridische kennisgeving en de Algemene Gebruiksvoorwaarden hebben gelezen, inclusief het cookiebeleid, en het privacy- en privacybeleid. . Door gebruik te maken van deze Website of door via deze Website een product en/of dienst aan te schaffen en/of aan te vragen, gaat de Gebruiker ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden en aan alles wat hierboven is vermeld, dus als u het niet eens bent met dit alles, u mag deze website niet gebruiken.

Op dezelfde manier wordt u ervan op de hoogte gebracht dat deze Voorwaarden kunnen worden gewijzigd. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om deze te raadplegen telkens wanneer hij de Website bezoekt, doorbladert en/of gebruikt, aangezien de bepalingen die van kracht zijn op het moment dat de aankoop van producten en/of diensten wordt aangevraagd, van toepassing zijn.

2. DE GEBRUIKER

Toegang tot, navigatie en gebruik van de Website verlenen de status van gebruiker (hierna onduidelijk, individueel als Gebruiker of gezamenlijk als Gebruikers genoemd). Vanaf het moment dat de navigatie door de Website begint, gelden daarom alle hier vastgestelde Voorwaarden, evenals hun latere wijzigingen, onverminderd de toepassing van de overeenkomstige dwingende wettelijke voorschriften, al naar gelang het geval.

De Gebruiker aanvaardt de verantwoordelijkheid voor het juiste gebruik van de Website. Deze verantwoordelijkheid strekt zich uit tot:

• Gebruik deze website alleen voor het doen van vragen en voor rechtsgeldige aankopen of overnames.
• Doe geen valse of frauduleuze aankopen. Als redelijkerwijs kan worden aangenomen dat een dergelijke aankoop is gedaan, kan deze worden geannuleerd en hebben de relevante autoriteiten hiervan melding gemaakt.
• Geef waarheidsgetrouwe en wettige contactgegevens op, bijvoorbeeld e-mailadres, postadres en/of andere informatie (zie Juridische kennisgeving en Algemene gebruiksvoorwaarden).

De Gebruiker verklaart ouder dan 18 jaar te zijn en de wettelijke bevoegdheid te hebben om via deze Website contracten aan te gaan.

De website is voornamelijk gericht op gebruikers die in Spanje wonen. Masteritem garandeert niet dat de Website geheel of gedeeltelijk voldoet aan de wetten van andere landen. Masteritem wijst alle verantwoordelijkheid af die kan voortvloeien uit deze toegang, noch verzekert zij verzendingen of dienstverlening buiten Spanje.

3. AANKOOP- OF ACQUISITIEPROCES

Gebruikers kunnen op de website aankopen doen via de vastgestelde middelen en formulieren. Zij moeten de online aankoop- en/of verwervingsprocedure volgen van www.masteritem.com, waarbij verschillende producten en/of diensten kunnen worden geselecteerd en toegevoegd aan het winkelmandje, winkelmandje of definitieve aankoopruimte en ten slotte op "Aankoop bevestigen" klikken.

Op dezelfde manier moet de Gebruiker bij elke stap de gevraagde informatie invullen en/of verifiëren, hoewel de aankoopgegevens tijdens het aankoopproces, voordat de betaling wordt uitgevoerd, kunnen worden gewijzigd.

Vervolgens ontvangt de Gebruiker een e-mail waarin wordt bevestigd dat Masteritem zijn bestelling of aankoopverzoek en/of levering van de dienst heeft ontvangen, dat wil zeggen de orderbevestiging. En indien nodig wordt u ook per e-mail geïnformeerd wanneer uw aankoop wordt verzonden.

Zodra de aankoopprocedure is voltooid, stemt de Gebruiker ermee in dat de Website een elektronische factuur genereert die via e-mail naar de Gebruiker wordt verzonden. Op dezelfde manier kan de Gebruiker, indien hij dat wenst, een kopie van zijn papieren factuur verkrijgen door deze op te vragen bij Masteritem via de contactruimtes op de Website of via de hierboven verstrekte contactgegevens.

De Gebruiker erkent op het moment van aankoop op de hoogte te zijn van bepaalde bijzondere verkoopvoorwaarden die betrekking hebben op het product en/of de dienst in kwestie en die samen met de presentatie of, in voorkomend geval, een afbeelding ervan op zijn pagina worden getoond. Website die, bij wijze van voorbeeld, maar niet uitputtend, en rekening houdend met elk geval: naam, prijs, componenten, gewicht, hoeveelheid, kleur, details van de producten of kenmerken, hoe ze zullen worden uitgevoerd en/of de kosten van diensten; en erkent dat het plaatsen van de aankoop- of acquisitieorder de volledige aanvaarding van de specifieke verkoopvoorwaarden die op elk geval van toepassing zijn, inhoudt.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, is Masteritem niet de fabrikant van de producten die op de Website worden verkocht of op de markt kunnen worden gebracht. Hoewel Masteritem grote inspanningen levert om ervoor te zorgen dat de op de Website getoonde informatie correct is, kan het voorkomen dat de verpakking en/of de materialen en/of onderdelen van de producten aanvullende of andere informatie bevatten dan die welke op de Website verschijnt. Daarom moet de Gebruiker niet alleen rekening houden met de informatie die door de Website wordt verstrekt, maar ook met de informatie die beschikbaar is op de etikettering, waarschuwingen en/of instructies die bij het product worden geleverd.

De communicatie, aankooporders en betalingen die plaatsvinden tijdens de transacties die op de website worden uitgevoerd, kunnen worden gearchiveerd en bewaard in de geautomatiseerde gegevens van Masteritem om een bewijsmiddel voor de transacties te vormen, in ieder geval met inachtneming van de voorwaarden van redelijke veiligheid maatregelen en de actuele wet- en regelgeving die daarbij van toepassing is, en in het bijzonder rekening houdend met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad, van 27 april 2016, betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonlijke gegevens en het vrije verkeer van deze gegevens (RGPD) en de rechten die gebruikers helpen in overeenstemming met het privacybeleid van deze website.

4. BESCHIKBAARHEID

Alle aankooporders die Masteritem via de Website ontvangt, zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en/of dat geen enkele omstandigheid of oorzaak van overmacht (clausule negen van deze Voorwaarden) de levering ervan en/of de dienstverlening beïnvloedt. Als er zich problemen voordoen met de levering van producten of als er geen producten meer op voorraad zijn, verbindt Masteritem zich ertoe contact op te nemen met de gebruiker en het eventueel als betaling betaalde bedrag terug te betalen. Dit geldt ook in gevallen waarin het verlenen van een dienst onhaalbaar wordt.

5. PRIJZEN EN BETALING

De op de Website weergegeven prijzen zijn definitieve prijzen, in euro's (€) en inclusief belastingen, tenzij vanwege wettelijke vereisten, vooral met betrekking tot BTW, een andere kwestie wordt aangegeven en toegepast.

In geen geval zal de Website automatisch extra kosten toevoegen aan de prijs van een product of dienst, maar alleen die kosten die de Gebruiker vrijwillig en vrij heeft geselecteerd en gekozen.

Prijzen kunnen op elk moment wijzigen, maar eventuele wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen of aankopen waarvoor de Gebruiker al een orderbevestiging heeft ontvangen.

De geaccepteerde betaalmethoden zijn: Bizum, creditcard of bankpas, PayPal en bankoverschrijving.

Masteritem gebruikt alle middelen om de vertrouwelijkheid en veiligheid te garanderen van de betalingsgegevens die door de Gebruiker worden verzonden tijdens transacties via de Website. Als zodanig maakt de Website gebruik van een SSL (Secure Socket Layer) beveiligd betalingssysteem.

Creditcards zijn onderworpen aan verificatie en autorisatie door de uitgevende bankentiteit. Als deze entiteit de betaling niet autoriseert, is Masteritem niet verantwoordelijk voor enige vertraging of gebrek aan levering en kan zij geen enkel contract met de gebruiker formaliseren.

Zodra Masteritem de aankooporder van de gebruiker via de website ontvangt, wordt er een pre-autorisatie uitgevoerd op de bijbehorende kaart om ervoor te zorgen dat er voldoende saldo is om de transactie te voltooien. Het bedrag van de kaart wordt belast op het moment dat de verzendbevestiging en/of bevestiging van de verleende dienst op de vastgestelde wijze en, indien van toepassing, plaats naar de Gebruiker wordt verzonden.

Als de betaalmethode Paypal is, worden de kosten in rekening gebracht op het moment dat Masteritem een bevestiging van de aankooporder of aankoop van producten en/of diensten naar de Gebruiker stuurt. Door op "Aankoop bevestigen" te klikken, bevestigt de Gebruiker in ieder geval dat de gebruikte betaalmethode de zijne is.

Aankoop- of acquisitieorders waarbij de Gebruiker een bankoverschrijving als betaalmiddel selecteert, worden gedurende 5 kalenderdagen vanaf de bevestiging van de bestelling gereserveerd, zodat er voldoende tijd is om de bankoverschrijving door het systeem in aanmerking te laten komen. gebruikt door Masteritem voor de website. Wanneer het systeem de overdracht ontvangt, wordt de bestelling klaargemaakt en beheerd voor verzending.

Bij deze betaalmethode moet de Gebruiker ervoor zorgen dat hij het exacte bedrag van de aankooporder correct invoert, evenals het rekeningnummer en de overschrijvingsreferentie. In geval van een fout kan Masteritem de bestelling niet valideren en wordt deze geannuleerd.

6. LEVERING

In gevallen waarin het noodzakelijk is om het gecontracteerde goed fysiek te leveren, zullen de leveringen plaatsvinden binnen het volgende grondgebied: Nederland.

Behalve in de gevallen waarin er sprake is van onvoorziene of buitengewone omstandigheden of, in voorkomend geval, voortvloeiend uit het personaliseren van de producten, wordt de aankooporder bestaande uit de producten vermeld in elke aankoopbevestiging geleverd binnen de termijn aangegeven op de Website volgens de door de Gebruiker gekozen verzendmethode en in ieder geval binnen een termijn van maximaal 30 kalenderdagen vanaf de datum van de orderbevestiging.

Als Masteritem om welke reden dan ook de leveringsdatum niet kan halen, zal zij contact opnemen met de Gebruiker om hen op de hoogte te stellen van deze omstandigheid en kunnen zij ervoor kiezen om door te gaan met de aankoop door een nieuwe leveringsdatum vast te stellen of de bestelling te annuleren met volledige terugbetaling. van de betaalde prijs. Thuisbezorging vindt in ieder geval plaats op werkdagen.

Indien het onmogelijk is om de bestelling te leveren vanwege de afwezigheid van de Gebruiker, kan de bestelling worden geretourneerd naar het magazijn. De vervoerder zou echter een bericht achterlaten waarin wordt uitgelegd waar de bestelling is en hoe deze opnieuw kan worden afgeleverd.

Indien de Gebruiker niet binnen het afgesproken tijdslot op de afleverlocatie aanwezig zal zijn, dient hij contact op te nemen met Masteritem om de bezorging op een andere dag af te spreken.

Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw bestelling beschikbaar is voor bezorging en deze niet is afgeleverd om redenen die niet aan Masteritem te wijten zijn, zal Masteritem begrijpen dat de Gebruiker zich wil terugtrekken uit het contract en zal het als beëindigd worden beschouwd. Als gevolg van de ontbinding van de overeenkomst worden alle van de Gebruiker ontvangen betalingen geretourneerd, met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit de eigen keuze van de Gebruiker voor een andere bezorgmethode dan de minst dure gewone bezorgmethode die door de Website wordt aangeboden. zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen een termijn van maximaal 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop het contract als beëindigd wordt beschouwd.

De Gebruiker moet er echter rekening mee houden dat het transport dat voortvloeit uit de resolutie mogelijk extra kosten met zich meebrengt die aan hem/haar kunnen worden doorberekend.

Voor de toepassing van deze Voorwaarden wordt begrepen dat de levering heeft plaatsgevonden of dat de bestelling is geleverd op het moment waarop de Gebruiker of een door de Gebruiker aangewezen derde partij het materiële bezit van de producten verkrijgt, wat zal worden geaccrediteerd door de handtekening voor ontvangst van de bestelling op het overeengekomen afleveradres.

De risico’s die eventueel voortvloeien uit de producten zijn vanaf het moment van levering voor rekening van Gebruiker. De Gebruiker verkrijgt de eigendom van de producten wanneer Masteritem de volledige betaling ontvangt van alle verschuldigde bedragen in verband met de gedane aankoop of verwerving, inclusief verzendkosten, of op het moment van levering, indien dit plaatsvindt binnen een moment na volledige ontvangst van het bedrag. te betalen door Masteritem.

In overeenstemming met de bepalingen van Wet 37/1992 van 28 december betreffende de belasting over de toegevoegde waarde (BTW), worden inkooporders voor levering en/of levering geacht zich te bevinden in het gebied waar de Spaanse BTW van toepassing is als het afleveradres op Spaans grondgebied, met uitzondering van de Canarische Eilanden. Het toepasselijke BTW-tarief zal te allen tijde het wettelijk geldende tarief zijn, afhankelijk van het specifieke artikel in kwestie.

Voor bestellingen bestemd voor de Canarische Eilanden zijn de leveringen vrijgesteld van BTW door toepassing van de bepalingen van Wet 37/1992 en Richtlijn 2006/112, onverminderd de toepassing van de overeenkomstige belastingen en tarieven in overeenstemming met de geldende voorschriften in elk van deze gebieden. De Gebruiker moet er rekening mee houden dat er zich in deze gebieden situaties kunnen voordoen waarin belastingen en douanerechten worden geheven en geheven op de plaats van bestemming, in overeenstemming met de geldende regelgeving, en dat deze door hen kunnen worden gedragen.

7. TECHNISCHE MIDDELEN OM FOUTEN TE CORRIGEREN

De Gebruiker wordt geïnformeerd dat in het geval dat hij ontdekt dat er een fout is opgetreden bij het invoeren van gegevens die nodig zijn om zijn aankoopverzoek op de Website te verwerken, hij deze kan wijzigen door contact op te nemen met Masteritem via de contactruimtes die op de Website zijn ingeschakeld, en waar van toepassing, via degenen die in staat zijn contact op te nemen met de klantenservice en/of door gebruik te maken van de contactgegevens uit het eerste artikel (Algemene informatie).

In ieder geval heeft de Gebruiker, voordat hij op "Aankoop bevestigen" klikt, toegang tot de ruimte, het winkelwagentje of het winkelmandje waar zijn aankoopverzoeken zijn vastgelegd en kan hij wijzigingen aanbrengen.

Op dezelfde manier wordt de Gebruiker verwezen om de Juridische Kennisgeving en de Algemene Gebruiksvoorwaarden en, in het bijzonder, het Privacybeleid te raadplegen om meer informatie te verkrijgen over hoe hij zijn recht op rectificatie kan uitoefenen, zoals vastgelegd in Verordening (EU) 2016/679. van het Europees Parlement en van de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van die gegevens (AVG).

8. RETOURNEREN

In gevallen waarin de Gebruiker producten koopt op of via de Website van de eigenaar, heeft hij recht op een reeks rechten, zoals hieronder opgesomd en beschreven:

Herroepingsrecht

De Gebruiker doet als consument en gebruiker een aankoop op de Website en heeft derhalve het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder rechtvaardiging van deze aankoop af te zien.

Deze herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen vanaf de dag dat de Gebruiker of een door hem gemachtigde derde partij, met uitzondering van de vervoerder, het materiële bezit heeft verworven van de goederen die zijn gekocht op de Masteritem-website of in het geval dat de goederen waaruit uw bestelling bestaat bestelling afzonderlijk wordt geleverd, 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop de Gebruiker of een door de Gebruiker geautoriseerde derde partij, die niet de vervoerder is, het laatste van de goederen waaruit dezelfde bestelling bestaat, feitelijk in bezit heeft gekregen, of in het geval Als het een dienstencontract betreft, 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop het contract werd ondertekend.

Om dit herroepingsrecht uit te oefenen, moet de gebruiker Masteritem op de hoogte stellen van zijn beslissing. U kunt dit, indien van toepassing, doen via de contactruimtes op de Website of via:

• Carretera de Córdoba, km. 432, Polígono Industrial La Vega, Naves 1-4
• 18230 Atarfe (Granada)
• Telefoon op. Klant: +34 604 100 604
• E-mail: info@masteritem.es

De Gebruiker moet, ongeacht de middelen die hij kiest om zijn beslissing mee te delen, duidelijk en ondubbelzinnig kenbaar maken dat het zijn bedoeling is om zich terug te trekken uit het koopcontract.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat de mededeling waarin op ondubbelzinnige wijze het besluit tot herroeping wordt uitgedrukt, wordt verzonden voordat de overeenkomstige termijn is verstreken.

In geval van herroeping zal Masteritem de Gebruiker alle ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die door de Gebruiker zijn gekozen voor een andere verzendmethode dan de minst dure methode die op de Website wordt aangeboden) zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop Masteritem op de hoogte wordt gesteld van het besluit van de gebruiker om zich terug te trekken.

Masteritem zal de Gebruiker terugbetalen met behulp van dezelfde betaalmethode die gebruikt is om de initiële aankooptransactie uit te voeren. Deze terugbetaling brengt voor de Gebruiker geen extra kosten met zich mee. Masteritem kan deze terugbetaling echter inhouden totdat zij de gekochte producten of artikelen heeft ontvangen, of totdat de Gebruiker een bewijs van retourzending overlegt, afhankelijk van welke voorwaarde eerst is vervuld.

De gebruiker kan de producten retourneren of verzenden naar Masteritem op:

• Carretera de Córdoba, km. 432, Polígono Industrial La Vega, parcela 14
• 18230 Atarfe (Granada)

En zij moet dit doen zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan veertien kalenderdagen vanaf de datum waarop Masteritem op de hoogte werd gesteld van het besluit om zich terug te trekken.

De Gebruiker erkent dat hij of zij zich ervan bewust is dat hij of zij de eventuele directe kosten voor het retourneren (transport, levering) van de goederen moet dragen. Bovendien bent u verantwoordelijk voor de waardevermindering van de producten als gevolg van een andere behandeling dan nodig is om de aard, de kenmerken en het functioneren van de goederen vast te stellen.

De Gebruiker erkent te weten dat er uitzonderingen zijn op het herroepingsrecht, zoals vermeld in artikel 103 van Koninklijk Wetsbesluit 1/2007 van 16 november, dat de geconsolideerde tekst van de Algemene Wet ter verdediging van consumenten en gebruikers en andere aanvullende wetten goedkeurt. wetten. Bij wijze van voorbeeld, en niet uitputtend, zou dit het geval zijn voor: gepersonaliseerde producten; producten die snel kunnen bederven of verlopen; Muziek- of video-cd's/dvd's zonder verpakking, zoals verzegeld in de fabriek; producten die om hygiënische of gezondheidsredenen zijn verzegeld en na levering zijn ontzegeld.

In dezelfde zin wordt de levering van een dienst die de Gebruiker op deze Website zou kunnen afsluiten, geregeld, aangezien dezelfde wet bepaalt dat het herroepingsrecht Gebruikers niet zal helpen wanneer de levering van de dienst volledig is uitgevoerd of wanneer deze is voltooid. begonnen., met de uitdrukkelijke toestemming van de consument en gebruiker en met hun erkenning dat zij zich ervan bewust zijn dat zij, zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd door Masteritem, hun herroepingsrecht hebben verloren.

Er vindt in ieder geval geen restitutie plaats als het product verder is gebruikt dan alleen het openen ervan, producten die niet in dezelfde staat verkeren als waarin ze zijn geleverd of die na levering schade hebben opgelopen.

Op dezelfde manier moeten de producten worden geretourneerd met gebruikmaking van of inclusief de originele verpakking, instructies en andere documenten die eventueel bij de producten horen, evenals een kopie van de aankoopfactuur.

Retourzending van defecte producten of verzendfout

Dit zijn al die gevallen waarin de Gebruiker van mening is dat het product op het moment van levering niet voldoet aan wat is bepaald in het contract of de bestelbon, en dat hij daarom onmiddellijk contact moet opnemen met Masteritem en u op de hoogte moet stellen van de bestaande non-conformiteit (defect/fout) op dezelfde manier of met behulp van de contactgegevens vermeld in de vorige sectie (Herroepingsrecht).

Vervolgens wordt de Gebruiker geïnformeerd over hoe verder te gaan met het retourneren van de producten en zullen deze, eenmaal teruggestuurd, worden onderzocht en zal de Gebruiker binnen een redelijke termijn worden geïnformeerd of terugbetaling of, indien van toepassing, vervanging passend is. .

De terugbetaling of vervanging van het product zal zo snel mogelijk plaatsvinden en in ieder geval binnen 14 dagen na de datum waarop wij u een e-mail sturen waarin wordt bevestigd dat de terugbetaling of vervanging van het niet-conforme artikel passend is.

Het betaalde bedrag voor de producten die worden geretourneerd vanwege een defect, wanneer dit daadwerkelijk aanwezig is, wordt volledig terugbetaald, inclusief de bezorgkosten en de kosten die de Gebruiker eventueel heeft gemaakt om de retournering uit te voeren. De terugbetaling zal plaatsvinden via hetzelfde betaalmiddel dat de Gebruiker heeft gebruikt om de aankoop te betalen.

In ieder geval blijven de rechten die te allen tijde in de geldende wetgeving voor de Gebruiker, als consument en gebruiker, worden erkend steeds van toepassing.

Garantie

De Gebruiker, als consument en gebruiker, geniet garanties op de producten die via deze Website kunnen worden gekocht, in de voorwaarden die wettelijk zijn vastgelegd voor elk type product. Masteritem is daarom aansprakelijk voor het gebrek aan conformiteit van hetzelfde als gemanifesteerd binnen een periode van twee jaar vanaf de levering van het product.

In deze zin wordt aangenomen dat de producten in overeenstemming zijn met het contract, op voorwaarde dat: zij voldoen aan de beschrijving van Masteritem en de daarin gepresenteerde kwaliteiten bezitten; geschikt zijn voor de toepassingen waarvoor producten van hetzelfde type gewoonlijk bedoeld zijn; en de gebruikelijke kwaliteit en voordelen bieden van een product van hetzelfde type en die er fundamenteel van worden verwacht. Wanneer dit niet het geval is met betrekking tot de aan de Gebruiker geleverde producten, dient de Gebruiker te handelen zoals aangegeven in de sectie Retourneren van defecte producten of verzendfout. Sommige producten die op de Website worden verkocht, kunnen echter niet-homogene kenmerken vertonen, zolang deze voortkomen uit het soort materiaal waarmee ze zijn vervaardigd, en daarom deel zullen uitmaken van het individuele uiterlijk van het product, en Ze zullen niet een gebrek zijn.

Aan de andere kant kan het voorkomen dat de Gebruiker op de Website een product koopt van een merk of vervaardigd door een derde partij. In dit geval, en aangezien de Gebruiker van mening is dat het een defect product betreft, heeft hij/zij ook de mogelijkheid om contact op te nemen met het merk of de fabrikant die verantwoordelijk is voor het product om te vernemen hoe hij/zij zijn/haar wettelijke garantierecht rechtstreeks tegen hen kan uitoefenen gedurende de twee jaar na de levering van genoemde producten. Om dit te kunnen doen, moet de Gebruiker alle informatie met betrekking tot de productgarantie hebben bewaard.

9. DISCLAIMER

Tenzij anders bepaald door de wet, aanvaardt Masteritem geen enkele aansprakelijkheid voor de volgende verliezen, ongeacht de oorsprong ervan:

• Eventuele verliezen die niet te wijten zijn aan een tekortkoming van uw kant;
• Bedrijfsverliezen (inclusief gederfde winst, omzet, contracten, verwachte besparingen, gegevens, verlies van goodwill of onnodig gemaakte kosten); of enig ander indirect verlies dat door beide partijen redelijkerwijs niet te voorzien was op het moment dat het contract voor de verkoop van de producten tussen beide partijen werd geformaliseerd.

Op dezelfde manier beperkt Masteritem ook haar aansprakelijkheid in de volgende gevallen:

• Masteritem past alle maatregelen toe om een waarheidsgetrouwe weergave van het product op de Website te bieden, maar is echter niet verantwoordelijk voor eventuele kleine verschillen of onnauwkeurigheden die kunnen bestaan als gevolg van een gebrek aan schermresolutie, of problemen met de gebruikte browser of andere hiervan. natuur.
• Masteritem zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen om het product dat het voorwerp uitmaakt van de bestelling ter beschikking te stellen van het bedrijf dat verantwoordelijk is voor het transport. Het is echter niet verantwoordelijk voor schade die voortvloeit uit transportstoringen, vooral als gevolg van oorzaken zoals stakingen, vertragingen op de weg en in het algemeen andere typische kenmerken van de sector, die resulteren in vertragingen, verliezen of diefstal van het product.
• Technische storingen die door toevallige of andere oorzaken de normale werking van de dienst via internet verhinderen. Gebrek aan beschikbaarheid van de Website vanwege onderhoud of andere redenen, waardoor de dienst niet beschikbaar is. Masteritem gebruikt alle middelen die haar ter beschikking staan om het proces van aankoop, betaling en verzending/levering van de producten uit te voeren, maar is echter vrijgesteld van aansprakelijkheid voor oorzaken die niet aan haar te wijten zijn, toevallige gebeurtenissen of overmacht.
• Masteritem is niet verantwoordelijk voor misbruik en/of slijtage van de producten die door de Gebruiker zijn gebruikt. Tegelijkertijd is Masteritem niet verantwoordelijk voor een foutieve retourzending door de gebruiker. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om het juiste product te retourneren.
• Over het algemeen is Masteritem niet verantwoordelijk voor het niet nakomen of vertragen van de nakoming van een van de op zich genomen verplichtingen, wanneer dit te wijten is aan gebeurtenissen die buiten zijn redelijke controle liggen, dat wil zeggen als gevolg van overmacht, en dit kan omvatten, bij wijze van voorbeeld, maar niet uitputtend:
  • Stakingen, uitsluitingen of andere industriële acties.
  • Burgerlijke onrust, opstand, invasie, terroristische dreiging of aanval, oorlog (verklaard of niet-verklaard) of dreiging van of voorbereidingen voor oorlog.
  • Brand, explosie, storm, overstroming, aardbeving, verzakking, epidemie of welke andere natuurramp dan ook.
  • Onmogelijkheid om treinen, schepen, vliegtuigen, gemotoriseerd vervoer of andere openbare of particuliere transportmiddelen te gebruiken.
  • Onvermogen om openbare of particuliere telecommunicatiesystemen te gebruiken.
  • Wetten, decreten, wetgeving, voorschriften of beperkingen van welke overheid of publieke autoriteit dan ook.

Op deze manier worden de verplichtingen opgeschort gedurende de periode dat de oorzaak van overmacht voortduurt, en krijgt Masteritem een verlenging van de termijn om hieraan te voldoen voor een periode gelijk aan de duur van de oorzaak van overmacht. Masteritem zal alle redelijke middelen aanwenden om een oplossing te vinden die haar in staat stelt om ondanks de oorzaak van overmacht aan haar verplichtingen te voldoen.

10. SCHRIFTELIJKE COMMUNICATIE EN MELDINGEN

Door deze website te gebruiken, aanvaardt de gebruiker dat de meeste communicatie met Masteritem elektronisch zal zijn (e-mail of mededelingen gepubliceerd op de website).

Voor contractuele doeleinden stemt de Gebruiker in met het gebruik van dit elektronische communicatiemiddel en erkent hij dat alle contracten, kennisgevingen, informatie en andere communicatie die Masteritem elektronisch verzendt, voldoen aan de wettelijke vereisten van schriftelijke communicatie. Deze voorwaarde heeft geen invloed op de rechten die door de wet aan de Gebruiker worden erkend.

De Gebruiker kan meldingen sturen en/of communiceren met Masteritem via de contactgegevens in deze Voorwaarden en, indien van toepassing, via de contactruimtes op de Website.

Op dezelfde manier kan Masteritem, tenzij anders bepaald, contact opnemen en/of de Gebruiker op de hoogte stellen via het e-mailadres of het opgegeven postadres.

11. AFSTAND

Geen enkele afstandsverklaring door Masteritem van een specifiek wettelijk recht of actie, of het ontbreken van een verplichting door Masteritem voor strikte naleving door de Gebruiker van zijn verplichtingen, impliceert, noch een afstandsverklaring van andere rechten of acties die voortvloeien uit een contract of de Voorwaarden, noch zal het de Gebruiker ontslaan van de nakoming van zijn verplichtingen.

Geen enkele afstandsverklaring door Masteritem van deze Voorwaarden of van de rechten of acties die voortvloeien uit een contract zal van kracht worden, tenzij uitdrukkelijk wordt vastgesteld dat het een afstandsverklaring betreft en deze wordt geformaliseerd en schriftelijk aan de Gebruiker meegedeeld.

12. NIETIGHEID

Als een van deze Voorwaarden nietig wordt verklaard door een definitieve beslissing van een bevoegde autoriteit, blijven de overige clausules van kracht, zonder dat de genoemde nietigheidsverklaring gevolgen heeft.

13. VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Deze Voorwaarden en elk document waarnaar daarin uitdrukkelijk wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen de Gebruiker en Masteritem met betrekking tot het verkoopobject en vervangen elk ander pact, overeenkomst of eerdere belofte die mondeling of schriftelijk door dezelfde onderdelen is overeengekomen.

De Gebruiker en Masteritem erkennen dat zij hebben ingestemd met het sluiten van een overeenkomst zonder zich te hebben verlaten op enige verklaring of belofte van de andere partij, met uitzondering van hetgeen uitdrukkelijk in deze Voorwaarden is vermeld.

14. GEGEVENSBESCHERMING

De informatie of persoonlijke gegevens die de gebruiker aan Masteritem verstrekt tijdens een transactie op de website, zullen worden behandeld in overeenstemming met de bepalingen van het privacy- of gegevensbeschermingsbeleid (opgenomen, indien van toepassing, in de juridische kennisgeving en de algemene voorwaarden van Gebruik). Door de Website te bezoeken, te bekijken en/of te gebruiken, stemt de Gebruiker in met de verwerking van genoemde informatie en gegevens en verklaart hij dat alle verstrekte informatie of gegevens waar zijn.

15. TOEPASSELIJKE WETGEVING EN JURISDICTIE

Toegang tot, navigatie en/of gebruik van deze website en de contracten voor de aankoop van producten via deze website zijn onderworpen aan de Spaanse wetgeving.

Elke controverse, probleem of onenigheid die ontstaat of verband houdt met de toegang tot, de navigatie en/of het gebruik van de Website, of met de interpretatie en uitvoering van deze Voorwaarden, of met de verkoopovereenkomsten tussen Masteritem en de Gebruiker, zal worden voorgelegd aan de niet-exclusieve jurisdictie van de Spaanse rechtbanken en tribunalen.

16. KLACHTEN EN CLAIMS

De Gebruiker kan zijn klachten, claims of andere opmerkingen die hij wil maken naar Masteritem sturen via de contactgegevens die aan het begin van deze Voorwaarden (Algemene informatie) staan vermeld.

Daarnaast heeft Masteritem officiële klachtenformulieren beschikbaar voor consumenten en gebruikers, die zij op elk moment bij Masteritem kunnen opvragen, met behulp van de contactgegevens die aan het begin van deze Voorwaarden (Algemene informatie) staan vermeld.

Indien er een geschil ontstaat uit het sluiten van dit koopcontract tussen Masteritem en de Gebruiker, kan de Gebruiker als consument om een buitengerechtelijke geschillenbeslechting verzoeken, in overeenstemming met Verordening (EU) 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad , van 21 mei 2013, over onlinegeschillenbeslechting in consumentenzaken en tot wijziging van Verordening (EG) 2006/2004 en Richtlijn 2009/22/EG. U kunt toegang krijgen tot deze methode via de volgende website: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.