Condições gerais de venda

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

1. INFORMAÇÕES GERAIS

A propriedade deste site, www.masteritem.com, (doravante Site) é propriedade de: SOLOPRODUCTOS S.L., munido de NIF: B-19619634 e inscrito em: Junta Comercial de GRANADA, e cujos dados de contato são:

• Endereço:
• Carretera de Córdoba, km. 432,
• Polígono Industrial La Ermita, Parcela 14
• 18230 Atarfe (Granada)
• Telefono de contato: +34 604 100 604
• E-mail de contato: info@masteritem.es

Este documento (bem como qualquer outro documento aqui mencionado) regula as condições de utilização deste Site (www.masteritem.com) e a compra ou aquisição de produtos e/ou serviços nele contidos (doravante, Condições).

Para efeitos das presentes Condições, entende-se que a atividade que a Masteritem realiza através do Site inclui:

• Venda e distribuição de mobiliário e produtos de decoração para casa, escritório e empresa.
• Venda e distribuição de tendas dobráveis profissionais para uso doméstico ou profissional.

Além da leitura destas Condições, antes de aceder, navegar e/ou utilizar este website, o Utilizador deverá ter lido o Aviso Legal e as Condições Gerais de Utilização, incluindo a política de cookies, e a política de privacidade e privacidade. Proteção de dados de Masteritem. Ao utilizar este Site ou ao realizar e/ou solicitar a aquisição de um produto e/ou serviço através dele, o Usuário concorda em ficar vinculado a estas Condições e a tudo o acima mencionado, portanto, caso não concorde com Tudo isso, você não deve usar este site.

Da mesma forma, informa-se que estas Condições poderão ser modificadas. O Usuário é responsável por consultá-los sempre que acessar, navegar e/ou utilizar o Site, pois serão aplicáveis aqueles que estiverem em vigor no momento da solicitação da compra de produtos e/ou serviços.

2. O USUÁRIO

O acesso, navegação e utilização do Site conferem a qualidade de utilizador (doravante designado indistintamente, individualmente como Utilizador ou conjuntamente como Utilizadores), portanto, a partir do momento em que se inicia a navegação pelo Site, todas as Condições aqui estabelecidas, bem como as suas modificações posteriores, sem prejuízo da aplicação das correspondentes normas legais obrigatórias, conforme o caso.

O Utilizador assume a responsabilidade pela correta utilização do Site. Esta responsabilidade se estenderá a:

• Utilize este Site apenas para fazer consultas e compras ou aquisições legalmente válidas.
• Não faça compras falsas ou fraudulentas. Se tal compra pudesse razoavelmente ser considerada como tendo sido realizada, ela poderia ser cancelada e as autoridades competentes denunciadas.
• Fornecer informações de contacto verdadeiras e lícitas, por exemplo, endereço de e-mail, endereço postal e/ou outras informações (ver Aviso Legal e Condições Gerais de Utilização).

O Utilizador declara ser maior de 18 anos e ter capacidade jurídica para celebrar contratos através deste Site.

O Site destina-se principalmente a Utilizadores residentes em Espanha. A Masteritem não garante que o Site cumpra as leis de outros países, total ou parcialmente. A Masteritem declina qualquer responsabilidade que possa derivar do referido acesso, nem assegura envios ou prestação de serviços fora de Espanha.

3. PROCESSO DE COMPRA OU AQUISIÇÃO

Os usuários podem comprar no Site pelos meios e formulários estabelecidos. Deverão seguir o procedimento de compra e/ou aquisição online de www.masteritem.com, durante o qual diversos produtos e/ou serviços podem ser selecionados e adicionados ao carrinho, cesta ou espaço final de compra e, por fim, clicar em “Confirmar compra”.

Da mesma forma, o Usuário deverá preencher e/ou verificar os dados solicitados em cada etapa, embora, durante o processo de compra, antes de efetuar o pagamento, os dados da compra possam ser modificados.

Em seguida, o Utilizador receberá um email a confirmar que a Masteritem recebeu a sua encomenda ou pedido de compra e/ou prestação do serviço, ou seja, a confirmação da encomenda. E, se for caso disso, você também será informado por e-mail quando sua compra for enviada.

Uma vez concluído o procedimento de compra, o Usuário consente que o Site gere uma fatura eletrônica que será enviada ao Usuário por e-mail. Da mesma forma, o Utilizador pode, se desejar, obter uma cópia da sua fatura em papel, solicitando-a à Masteritem através dos espaços de contacto do Site ou através dos dados de contacto acima indicados.

O Utilizador reconhece ter conhecimento, no momento da compra, de determinadas condições particulares de venda que dizem respeito ao produto e/ou serviço em questão e que são apresentadas juntamente com a apresentação ou, se for caso disso, imagem do mesmo na sua página do site. Site, indicando, a título de exemplo, mas não exaustivo, e tendo em conta cada caso: nome, preço, componentes, peso, quantidade, cor, detalhes dos produtos, ou características, como serão realizados e/ou custo de serviços; e reconhece que a realização do pedido de compra ou aquisição materializa a aceitação plena e completa das condições particulares de venda aplicáveis a cada caso.

Salvo indicação expressa em contrário, a Masteritem não é o fabricante dos produtos vendidos ou que possam ser comercializados no Site. Embora a Masteritem faça grandes esforços para garantir que a informação apresentada no Site é correta, por vezes as embalagens e/ou materiais e/ou componentes dos produtos podem conter informação adicional ou diferente daquela que aparece no Site. Portanto, o Usuário deve considerar não apenas as informações fornecidas pelo Site, mas também as informações disponíveis na rotulagem, advertências e/ou instruções que acompanham o produto.

As comunicações, ordens de compra e pagamentos que intervenham durante as transações realizadas no Site poderão ser arquivados e conservados nos registos informáticos da Masteritem para constituir um meio de prova das transações, em qualquer caso, respeitando as condições de segurança razoáveis. medidas e as leis e regulamentos em vigor que são aplicáveis a este respeito, e especialmente tendo em conta o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e a livre circulação desses dados (RGPD) e os direitos que assistem aos Usuários de acordo com a política de privacidade deste Site.

4. DISPONIBILIDADE

Todos os pedidos de compra recebidos pela Masteritem através do Site estão sujeitos à disponibilidade dos produtos e/ou que nenhuma circunstância ou causa de força maior (cláusula nona destas Condições) afete o fornecimento dos mesmos e/ou a Prestação de serviços. Caso surjam dificuldades relativamente ao fornecimento de produtos ou não existam produtos em stock, a Masteritem compromete-se a contactar o Utilizador e a reembolsar qualquer valor que possa ter sido pago a título de pagamento. Isto também será aplicável nos casos em que a prestação de um serviço se torne inviável.

5. PREÇOS E PAGAMENTO

Os preços apresentados no Site são os finais, em Euros (€) e incluem impostos, salvo se, por imposições legais, especialmente no que diz respeito ao IVA, seja indicada e aplicada uma questão diferente.

Em nenhum caso o Site acrescentará automaticamente custos adicionais ao preço de um produto ou serviço, mas apenas aqueles que o Utilizador tiver selecionado e escolhido voluntária e livremente.

Os preços podem sofrer alterações a qualquer momento, mas possíveis alterações não afetarão encomendas ou compras para as quais o Utilizador já tenha recebido uma confirmação de encomenda.

Os métodos de pagamento aceitos serão: Bizum, Cartão de crédito ou débito, PayPal e Transferência bancária.

A Masteritem utiliza todos os meios para garantir a confidencialidade e segurança dos dados de pagamento transmitidos pelo Utilizador durante as transações através do Site. Como tal, o Site utiliza um sistema de pagamento seguro SSL (Secure Socket Layer).

Os cartões de crédito estarão sujeitos a verificação e autorização por parte da entidade bancária emissora. Caso esta entidade não autorize o pagamento, a Masteritem não será responsável por qualquer atraso ou falta de entrega e não poderá formalizar qualquer contrato com o Utilizador.

Assim que a Masteritem receber a ordem de compra do Utilizador através do Site, será efetuada uma pré-autorização no cartão correspondente para garantir que existem fundos suficientes para concretizar a transação. O cartão será debitado no momento em que a confirmação de envio e/ou confirmação do serviço prestado for enviada ao Utilizador na forma e, se for o caso, no local estabelecido.

Caso a forma de pagamento seja Paypal, a cobrança será efetuada no momento em que a Masteritem envia a confirmação do pedido de compra ou aquisição de produtos e/ou serviços ao Usuário. Em qualquer caso, ao clicar em “Confirmar compra” o Utilizador confirma que o método de pagamento utilizado é o seu.

As ordens de compra ou aquisição em que o Utilizador selecione a transferência bancária como meio de pagamento serão reservadas durante 5 dias de calendário a partir da confirmação da encomenda, de forma a permitir tempo suficiente para que a transferência bancária seja tida em conta pelo sistema. utilizado por Masteritem para o Site. Quando o sistema receber a transferência, o pedido estará preparado e gerenciado para envio.

Utilizando este método de pagamento, o Utilizador deverá certificar-se de que introduz corretamente o valor exato do pedido de compra, bem como o número da conta e referência da transferência. Em caso de erro, a Masteritem não conseguirá validar a encomenda, a qual será cancelada.

6. ENTREGA

Nos casos em que seja necessária a entrega física do bem contratado, as entregas serão efetuadas no seguinte território: Portugal (Península).

Exceto nos casos em que existam circunstâncias imprevistas ou extraordinárias ou, se for o caso, derivadas da personalização dos produtos, o pedido de compra composto pelos produtos listados em cada confirmação de compra será entregue no prazo indicado no Site de acordo com o método de envio selecionado pelo Usuário e, em qualquer caso, no prazo máximo de 30 dias corridos a partir da data de confirmação do pedido.

Se por algum motivo que lhe seja imputável, a Masteritem não conseguir cumprir o prazo de entrega, entrará em contacto com o Utilizador para o informar dessa circunstância e este poderá optar por prosseguir com a compra estabelecendo uma nova data de entrega ou cancelar a encomenda com reembolso total. do preço pago. Em qualquer caso, as entregas ao domicílio são efetuadas em dias úteis.

Caso seja impossível a entrega da encomenda por ausência do Utilizador, a encomenda poderá ser devolvida ao armazém. No entanto, a transportadora deixaria um aviso explicando onde está o pedido e como fazer com que seja entregue novamente.

Caso o Utilizador não se encontre no local de entrega no horário acordado deverá contactar a Masteritem para combinar a entrega num outro dia.

Caso tenham decorrido 30 dias desde que a sua encomenda esteja disponível para entrega, e esta não tenha sido entregue por motivos não imputáveis à Masteritem, a Masteritem compreenderá que o Utilizador pretende rescindir o contrato e o mesmo será considerado rescindido. Como consequência da rescisão do contrato, todos os pagamentos recebidos do Utilizador serão devolvidos, com exceção de despesas adicionais resultantes da escolha do próprio Utilizador de um método de entrega diferente do método de entrega normal menos dispendioso oferecido pelo Site. sem qualquer atraso injustificado e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias de calendário a contar da data em que o contrato se considere resolvido.

No entanto, o Usuário deve ter em mente que o transporte derivado da resolução poderá ter um custo adicional que poderá ser repassado a ele.

Para efeitos das presentes Condições, entender-se-á que a entrega ocorreu ou que a encomenda foi entregue no momento em que o Utilizador ou um terceiro indicado pelo Utilizador adquire a posse material dos produtos, o que será credenciado pelo assinatura de recebimento do pedido no endereço de entrega acordado.

Os riscos que possam surgir dos produtos serão suportados pelo Utilizador a partir do momento da entrega. O Utilizador adquire a propriedade dos produtos quando a Masteritem recebe o pagamento integral de todos os valores devidos relativamente à compra ou aquisição efetuada, incluindo despesas de envio, ou no ato da entrega, se esta ocorrer num momento posterior à receção integral do valor. a pagar por Masteritem.

De acordo com o disposto na Lei 37/1992, de 28 de dezembro, do Imposto sobre Valor Agregado (IVA), os pedidos de compra para entrega e/ou fornecimento serão entendidos como localizados no território de aplicação do IVA português se o endereço de entrega for em território português. A taxa de IVA aplicável será a que estiver sempre legalmente em vigor, dependendo do artigo específico em questão.

Para as encomendas com destino às Ilhas Canárias, as entregas estarão isentas de IVA por aplicação do disposto na Lei 37/1992 e na Directiva 2006/112, sem prejuízo da aplicação dos correspondentes impostos e tarifas de acordo com a regulamentação em vigor em cada um desses territórios. O Utilizador deve ter em conta que nestes territórios podem existir situações em que impostos e direitos aduaneiros sejam aplicados e acumulados no destino, de acordo com a regulamentação em vigor, e que estes poderão ser suportados pelo mesmo.

7. MEIOS TÉCNICOS PARA CORRIGIR ERROS

O Utilizador informa-se que caso detecte a ocorrência de um erro na introdução dos dados necessários ao processamento do seu pedido de compra no Site, poderá modificá-los contactando Masteritem através dos espaços de contacto habilitados no Site, e, quando apropriado, através de pessoas habilitadas a entrar em contato com o atendimento ao cliente e/ou utilizando as informações de contato fornecidas na primeira cláusula (Informações gerais).

Em qualquer caso, o Utilizador, antes de clicar em “Confirmar compra”, tem acesso ao espaço, carrinho ou cesto onde estão registados os seus pedidos de compra e pode efetuar modificações.

Da mesma forma, recomenda-se ao Utilizador que consulte o Aviso Legal e as Condições Gerais de Utilização e, especificamente, a Política de Privacidade para obter mais informações sobre como exercer o seu direito de retificação conforme estabelecido no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu. e do Conselho, de 27 de abril de 2016, sobre a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD).

8. DEVOLUÇÕES

Nos casos em que o Usuário adquira produtos no Site do proprietário ou através dele, ele terá uma série de direitos, conforme listados e descritos abaixo:

Direito de Retirada

O Utilizador, como consumidor e utilizador, realiza uma compra no Site e, portanto, tem o direito de desistir da referida compra no prazo de 14 dias corridos sem necessidade de justificação.

Este prazo de resolução expirará 14 dias corridos a partir do dia em que o Utilizador ou um terceiro por ele autorizado, que não o transportador, tenha adquirido a posse material dos bens adquiridos no Site Masteritem ou no caso de os bens que compõem o seu o pedido for entregue separadamente, 14 dias corridos a partir do dia em que o Usuário ou um terceiro autorizado pelo Usuário, que não seja o transportador, adquiriu a posse material do último dos bens que compunham o mesmo pedido de compra, ou no caso de Se for um contrato de serviço, 14 dias corridos a partir da data de assinatura do contrato.

Para exercer este direito de retratação, o Utilizador deverá notificar a Masteritem da sua decisão. Poderá fazê-lo, se for caso disso, através dos espaços de contacto disponibilizados no Site ou através de:

• Carretera de Córdoba, km. 432, Polígono Industrial La Vega, Naves 1-4
• 18230 Atarfe (Granada)
• Telefono: +34 604 100 604
• E-mail: info@masteritem.es

O Utilizador, independentemente do meio que escolher para comunicar a sua decisão, deverá manifestar de forma clara e inequívoca que pretende rescindir o contrato de compra.

Para cumprir o prazo de desistência, basta que a comunicação que expressa de forma inequívoca a decisão de desistência seja enviada antes do termo do prazo correspondente.

Em caso de desistência, a Masteritem reembolsará o Utilizador por todos os pagamentos recebidos, incluindo custos de envio (com exceção dos custos adicionais escolhidos pelo Utilizador para um método de envio diferente do método menos dispendioso oferecido no Site) sem qualquer atraso injustificado e , em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a contar da data em que Masteritem for informado da decisão de retirada do Utilizador.

A Masteritem reembolsará o Utilizador através do mesmo meio de pagamento utilizado para efetuar a transação de compra inicial. Este reembolso não gerará nenhum custo adicional ao Usuário. No entanto, a Masteritem poderá reter o referido reembolso até ter recebido os produtos ou artigos adquiridos, ou até que o Utilizador apresente o comprovativo da sua devolução, consoante a condição que se verifique primeiro.

O Utilizador poderá devolver ou enviar os produtos para a Masteritem em:

• Carretera. de Córdoba, km. 432, Polígono Industrial La Vega, Lote 14
• 18230 Atarfe (Granada)

E deve fazê-lo sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a contar da data em que Masteritem foi informado da decisão de retirada.

O Utilizador reconhece que está ciente de que deverá assumir os custos diretos de devolução (transporte, entrega) da mercadoria, se houver. Além disso, você será responsável pela diminuição do valor dos produtos resultante de manipulações diferentes das necessárias para estabelecer a natureza, características e funcionamento da mercadoria.

O Utilizador reconhece conhecer que existem exceções ao direito de rescisão, conforme consta do artigo 103 do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras complementares. leis. A título de exemplo, e não exaustivo, seria o caso de: produtos personalizados; produtos que podem deteriorar-se ou expirar rapidamente; CDs/DVDs de música ou vídeo sem embalagem, lacrados de fábrica; produtos que por motivos de higiene ou saúde estejam selados e tenham sido abertos após a entrega.

Neste mesmo sentido, rege-se a prestação de um serviço que o Utilizador possa contratar neste Site, uma vez que esta mesma Lei estabelece que o Direito de Retirada não beneficiará os Utilizadores quando a prestação do serviço tiver sido integralmente executada, ou quando tiver iniciado., com o consentimento expresso do consumidor e utilizador e com o seu reconhecimento de que tem conhecimento de que, uma vez integralmente executado o contrato pela Masteritem, terá perdido o direito de rescisão.

Em qualquer caso, não será efetuado nenhum reembolso se o produto tiver sido utilizado para além da simples abertura, produtos que não estejam nas mesmas condições em que foram entregues ou que tenham sofrido algum dano após a entrega.

Da mesma forma, os produtos deverão ser devolvidos utilizando ou incluindo toda a embalagem original, instruções e demais documentos que os possam acompanhar, bem como cópia da fatura de compra.

Devolução de produtos defeituosos ou erro de envio

São todos aqueles casos em que o Utilizador considera que, no momento da entrega, o produto não cumpre o estipulado no contrato ou ordem de compra, devendo, portanto, contactar imediatamente a Masteritem e informá-lo de a não conformidade existente (defeito/erro) pelo mesmo meio ou utilizando os dados de contacto fornecidos na secção anterior (Direito de Retirada).

O Utilizador será então informado sobre como proceder à devolução dos produtos, e estes, uma vez devolvidos, serão examinados e o Utilizador será informado, num prazo razoável, se o reembolso ou, se for o caso, a substituição é apropriado. .

O reembolso ou substituição do produto será efetuado o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar da data em que lhe enviarmos um email confirmando que o reembolso ou substituição do artigo não conforme é adequado.

O valor pago pelos produtos que sejam devolvidos por defeito, quando este realmente exista, será integralmente reembolsado, incluindo os custos de entrega e os custos que o Utilizador possa ter incorrido para efetuar a devolução. O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento que o Usuário utilizou para pagar a compra.

Em qualquer caso, serão sempre aplicáveis os direitos reconhecidos na legislação em vigor em cada momento para o Utilizador, como consumidor e utilizador.

Garantia

O Utilizador, como consumidor e utilizador, goza de garantias sobre os produtos que podem ser adquiridos através deste Site, nos termos legalmente estabelecidos para cada tipo de produto, sendo a Masteritem, portanto, responsável pela falta de conformidade dos mesmos manifestada dentro de um período de dois anos a partir da entrega do produto.

Neste sentido, entende-se que os produtos estão de acordo com o contrato desde que: correspondam à descrição feita por Masteritem e possuam as qualidades nele apresentadas; sejam adequados aos usos a que normalmente se destinam produtos do mesmo tipo; e apresentar a qualidade e os benefícios habituais de um produto do mesmo tipo e que dele se esperam fundamentalmente. Quando este não for o caso em relação aos produtos entregues ao Utilizador, o Utilizador deverá proceder conforme indicado na secção Devolução de produtos defeituosos ou erro de envio. No entanto, alguns dos produtos vendidos no Site podem apresentar características não homogéneas, desde que estas decorram do tipo de material com que foram fabricados e, portanto, farão parte da aparência individual do produto, e não serão ser um defeito.

Por outro lado, pode acontecer que o Utilizador compre no Site um produto de uma marca ou fabricado por terceiros. Neste caso, e considerando que se trata de um produto defeituoso, o Utilizador também tem a possibilidade de contactar a marca ou fabricante responsável pelo produto para saber como exercer o seu direito de garantia legal diretamente contra ele durante os dois anos após a entrega dos referidos produtos. Para tal, o Utilizador deverá ter guardado todas as informações relativas à garantia do produto.

9. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Salvo disposição legal em contrário, a Masteritem não aceitará qualquer responsabilidade pelos seguintes prejuízos, independentemente da sua origem:

• Quaisquer perdas que não sejam atribuíveis a qualquer violação da sua parte;
• Perdas comerciais (incluindo lucros cessantes, receitas, contratos, poupanças antecipadas, dados, perda de fundo de comércio ou despesas desnecessárias incorridas); ou qualquer outra perda indireta que não fosse razoavelmente previsível por ambas as partes no momento da formalização do contrato de venda dos produtos entre ambas as partes.

Da mesma forma, a Masteritem também limita a sua responsabilidade nos seguintes casos:

• A Masteritem aplica todas as medidas para proporcionar uma visualização fiel do produto no Site, no entanto, não se responsabiliza por pequenas diferenças ou imprecisões que possam existir por falta de resolução do ecrã, ou problemas com o navegador utilizado ou outros deste. natureza.
• A Masteritem atuará com a máxima diligência no sentido de colocar à disposição da empresa responsável pelo transporte o produto objeto do pedido de compra. No entanto, não se responsabiliza por danos resultantes de mau funcionamento de transporte, especialmente devido a causas como greves, atrasos rodoviários e em geral quaisquer outras típicas do setor, que resultem em atrasos, perdas ou roubo do produto.
• Falhas técnicas que, por causas fortuitas ou outras, impeçam o normal funcionamento do serviço através da Internet. Falta de disponibilidade do Site para manutenção ou outros motivos, que impeça a disponibilização do serviço. A Masteritem utiliza todos os meios ao seu dispor para realizar o processo de compra, pagamento e envio/entrega dos produtos, no entanto, exime-se de responsabilidade por causas que não lhe sejam imputáveis, casos fortuitos ou de força maior.
• A Masteritem não será responsável pelo uso indevido e/ou desgaste dos produtos que tenham sido utilizados pelo Utilizador. Ao mesmo tempo, a Masteritem não será responsável por uma devolução errada efectuada pelo Utilizador. É responsabilidade do Usuário devolver o produto correto.
• Em geral, a Masteritem não será responsável por qualquer incumprimento ou atraso no cumprimento de qualquer uma das obrigações assumidas, quando tal se deva a acontecimentos que fujam ao seu controlo razoável, ou seja, por motivo de força maior, podendo este incluem, a título de exemplo, mas não exaustivo:
  • Greves, bloqueios ou outras ações industriais.
  • Comoção civil, revolta, invasão, ameaça ou ataque terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparação para guerra.
  • Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, subsidência, epidemia ou qualquer outro desastre natural.
  • Impossibilidade de utilização de comboios, navios, aviões, transportes motorizados ou outros meios de transporte, públicos ou privados.
  • Incapacidade de usar sistemas de telecomunicações públicos ou privados.
  • Atos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.

Desta forma, as obrigações ficarão suspensas durante o período em que perdurar a causa de força maior, e Masteritem terá uma prorrogação no prazo para cumpri-las por um período de tempo igual à duração da causa de força maior. A Masteritem utilizará todos os meios razoáveis para encontrar uma solução que lhe permita cumprir as suas obrigações apesar da causa de força maior.

10. COMUNICAÇÕES E NOTIFICAÇÕES ESCRITAS

Ao utilizar este Site, o Utilizador aceita que a maior parte das comunicações com Masteritem serão eletrónicas (e-mail ou avisos publicados no Site).

Para efeitos contratuais, o Utilizador consente a utilização deste meio eletrónico de comunicação e reconhece que todos os contratos, notificações, informações e outras comunicações que em Masteritem envia por via eletrónica cumprem os requisitos legais de serem realizados por escrito. Esta condição não afetará os direitos reconhecidos por lei ao Utilizador.

O Utilizador pode enviar notificações e/ou comunicar com Masteritem através dos dados de contacto disponibilizados nestas Condições e, se for caso disso, através dos espaços de contacto presentes no Site.

Da mesma forma, salvo disposição em contrário, a Masteritem poderá contactar e/ou notificar o Utilizador através do seu endereço de correio eletrónico ou do endereço postal fornecido.

11. RENÚNCIA

Nenhuma renúncia por parte da Masteritem a um direito ou acção legal específica ou a falta de exigência por parte da Masteritem ao estrito cumprimento por parte do Utilizador de qualquer das suas obrigações implicará, nem renúncia a outros direitos ou acções derivadas de um contrato ou das Condições, nem exonerará o Utilizador do cumprimento das suas obrigações.

Nenhuma renúncia por parte da Masteritem a qualquer uma destas Condições ou aos direitos ou ações derivadas de um contrato produzirá efeitos, a menos que se estabeleça expressamente que se trata de uma renúncia e seja formalizada e comunicada por escrito ao Utilizador.

12. NULIDADE

Se alguma destas Condições for declarada nula e sem efeito por resolução final emitida por autoridade competente, as restantes cláusulas permanecerão em vigor, sem serem afetadas pela referida declaração de nulidade.

13. ACORDO INTEGRAL

As presentes Condições e qualquer documento nelas expressamente referido constituem a totalidade do acordo entre o Utilizador e Masteritem em relação ao objeto de venda e substituem qualquer outro pacto, acordo ou promessa prévia acordado verbalmente ou por escrito pelas mesmas partes.

O Utilizador e a Masteritem reconhecem ter consentido na celebração de um contrato sem ter confiado em qualquer declaração ou promessa feita pela outra parte, exceto aquela que esteja expressamente mencionada nestas Condições.

14. PROTEÇÃO DE DADOS

As informações ou dados pessoais que o Utilizador forneça à Masteritem no âmbito de uma transação no Site serão tratados de acordo com o disposto na Política de Privacidade ou de Proteção de Dados (contida, quando aplicável, no Aviso Legal e nas Condições Gerais do Usar). Ao aceder, navegar e/ou utilizar o Site, o Utilizador consente o tratamento das referidas informações e dados e declara que todas as informações ou dados fornecidos são verdadeiros.

15. LEGISLAÇÃO E JURISDIÇÃO APLICÁVEIS

O acesso, navegação e/ou utilização deste Site e os contratos de compra de produtos através do mesmo serão regidos pela legislação português.

Qualquer controvérsia, problema ou desacordo que surja ou esteja relacionado com o acesso, navegação e/ou utilização do Site, ou com a interpretação e execução destas Condições, ou com os contratos de venda entre Masteritem e o Utilizador, será submetido a a jurisdição não exclusiva dos tribunais e tribunais portugueses.

16. RECLAMAÇÕES E REIVINDICAÇÕES

O Utilizador pode enviar à Masteritem as suas reclamações, reclamações ou quaisquer outros comentários que pretenda fazer através dos dados de contacto disponibilizados no início destas Condições (Informação Geral).

Além disso, a Masteritem disponibiliza aos consumidores e utilizadores formulários oficiais de reclamação, que podem solicitar à Masteritem a qualquer momento, através dos dados de contacto disponibilizados no início destas Condições (Informação Geral).

Da mesma forma, caso surja um litígio da celebração do presente contrato de compra entre Masteritem e o Utilizador, o Utilizador enquanto consumidor poderá solicitar uma resolução extrajudicial de litígios, nos termos do Regulamento (UE) 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho. ., de 21 de maio de 2013, sobre resolução de litígios online em matéria de consumo e que altera o Regulamento (CE) 2006/2004 e a Diretiva 2009/22/CE. Você pode acessar este método através do seguinte site: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.