Condizioni generali di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. INFORMAZIONI GENERALI

La proprietà di questo sito web, www.masteritem.com, (di seguito Sito Web) è detenuto da: SOLOPRODUCTOS S.L., provvisto di NIF: B-19619634 e registrato nel: Registro delle Imprese di GRANADA; e i cui dettagli di registrazione sono: Volume 923, Folio 109, Sezione 8, Foglio GR-17445, I/A 5, e i cui dettagli di contatto sono:

• Indirizzo:
• Ctra. de Córdoba, km. 432,
• Polígono Industrial La Ermita, Parcela 14
• 18230 Atarfe (Granada)
• Telefono di contatto: +34 604 100 604
• E-mail di contatto: info@masteritem.es

Il presente documento (così come ogni altro documento qui menzionato) regola le condizioni che regolano l'uso di questo Sito Web (www.masteritem.com) e l'acquisto o l'acquisizione di prodotti e/o servizi ivi previsti (di seguito, Condizioni).

Ai fini delle presenti Condizioni, resta inteso che l'attività che Masteritem svolge attraverso il Sito comprende:

• Vendita e distribuzione di prodotti di arredamento e decorazione per la casa, l'ufficio e l'azienda.
• Vendita e distribuzione di gazebi pieghevoli professionali per uso domestico o professionale.

Oltre a leggere le presenti Condizioni, prima di accedere, navigare e/o utilizzare questo sito web, l'Utente deve aver letto l'Avviso Legale e le Condizioni Generali d'Uso, compresa la politica sui cookie e l'informativa sulla privacy e sulla privacy.Protezione dei dati di Masteritem. Utilizzando questo Sito Web o effettuando e/o richiedendo l'acquisto di un prodotto e/o servizio tramite esso, l'Utente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni e da tutto quanto sopra menzionato, pertanto, se non è d'accordo con Tutto ciò, non dovresti utilizzare questo sito web.

Allo stesso modo, sei informato che queste Condizioni potrebbero essere modificate. L'Utente è tenuto a consultarle ogni volta che accede, naviga e/o utilizza il Sito poiché troveranno applicazione quelle in vigore al momento in cui viene richiesto l'acquisto di prodotti e/o servizi.

2. L'UTENTE

L’accesso, la navigazione e l’utilizzo del Sito attribuisce la qualifica di utente (di seguito, indistintamente, singolarmente Utente o congiuntamente Utenti), pertanto, dal momento in cui inizia la navigazione nel Sito, tutte le Condizioni qui stabilite, nonché le loro successive modifiche, ferma restando l'applicazione delle corrispondenti norme di legge imperative a seconda dei casi.

L'Utente si assume la responsabilità del corretto utilizzo del Sito. Questa responsabilità si estenderà a:

• Utilizzare questo sito Web solo per effettuare richieste e acquisti o acquisizioni legalmente validi.
• Non effettuare acquisti falsi o fraudolenti. Se tale acquisto potesse ragionevolmente ritenersi effettuato, potrebbe essere annullato e denunciato alle autorità competenti.
• Fornire informazioni di contatto veritiere e lecite, ad esempio indirizzo e-mail, indirizzo postale e/o altre informazioni (vedere Note legali e Condizioni generali d'uso).

L'Utente dichiara di avere più di 18 anni e di avere la capacità giuridica di stipulare contratti tramite questo Sito Web.

Il Sito è rivolto principalmente agli Utenti residenti in Spagna. Masteritem non garantisce che il Sito sia conforme, totalmente o parzialmente, alle leggi di altri paesi. Masteritem declina ogni responsabilità che possa derivare da tale accesso, né assicura spedizioni o prestazioni di servizi al di fuori della Spagna.

3. PROCESSO DI ACQUISTO O ACQUISIZIONE

Gli utenti possono acquistare sul Sito nei modi e nelle forme previste. Dovranno seguire la procedura di acquisto e/o acquisizione online del www.masteritem.com, durante il quale è possibile selezionare diversi prodotti e/o servizi e aggiungerli al carrello, al carrello o allo spazio di acquisto finale e, infine, cliccare su "Conferma acquisto".

Allo stesso modo, l'Utente dovrà compilare e/o verificare le informazioni richieste in ogni passaggio, sebbene, durante il processo di acquisto, prima di effettuare il pagamento, i dati di acquisto potranno essere modificati.

Successivamente, l'Utente riceverà un'e-mail di conferma che Masteritem ha ricevuto il suo ordine o richiesta di acquisto e/o fornitura del servizio, ovvero la conferma dell'ordine. E, se del caso, sarai anche informato via e-mail quando il tuo acquisto verrà spedito.

Una volta completata la procedura di acquisto, l'Utente acconsente che il Sito generi una fattura elettronica che verrà inviata all'Utente tramite email. Allo stesso modo, l'Utente può, se lo desidera, ottenere una copia della propria fattura cartacea, richiedendola a  Masteritem  utilizzando gli spazi di contatto del Sito o tramite le informazioni di contatto sopra fornite.

L'Utente dichiara di essere a conoscenza, al momento dell'acquisto, di alcune condizioni particolari di vendita che riguardano il prodotto e/o servizio in questione e che sono riportate unitamente alla presentazione o, se del caso, all'immagine dello stesso sulla propria pagina del Sito web, indicando, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, e tenendo conto di ciascun caso: nome, prezzo, componenti, peso, quantità, colore, dettagli dei prodotti, o caratteristiche, modalità di realizzazione e/o costo di servizi; e riconosce che l'effettuazione dell'ordine di acquisto o di acquisizione comporta la piena e completa accettazione delle particolari condizioni di vendita applicabili a ciascun caso.

Salvo espressa indicazione contraria, Masteritem non è il produttore dei prodotti venduti o che potrebbero essere commercializzati sul Sito. Sebbene Masteritem faccia grandi sforzi per garantire che le informazioni mostrate sul Sito siano corrette, a volte la pack e/o i materiali e/o i componenti dei prodotti possono contenere informazioni aggiuntive o diverse rispetto a quelle che appaiono sul Sito. . Pertanto, l'Utente deve considerare non solo le informazioni fornite dal Sito, ma anche le informazioni disponibili sull'etichettatura, sulle avvertenze e/o sulle istruzioni che accompagnano il prodotto.

Le comunicazioni, gli ordini d'acquisto e i pagamenti che intervengono durante le transazioni effettuate sul Sito potrebbero essere archiviati e conservati negli archivi informatici di Masteritem al fine di costituire un mezzo di prova delle transazioni, rispettando in ogni caso le condizioni ragionevoli di sicurezza misure e le leggi e i regolamenti vigenti in materia, e in particolare tenendo conto del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche rispetto alla trattamento dei dati personali e libera circolazione di tali dati (RGPD) e i diritti che assistono gli Utenti in conformità con la privacy policy di questo Sito Web.

4. DISPONIBILITÀ

Tutti gli ordini d'acquisto ricevuti da Masteritem attraverso il Sito sono soggetti alla disponibilità dei prodotti e/o che nessuna circostanza o causa di forza maggiore (clausola nove delle presenti Condizioni) influisca sulla fornitura degli stessi e/o sulla prestazione dei servizi. In caso di difficoltà relative alla fornitura dei prodotti o se non ci sono prodotti rimasti in magazzino, Masteritem si impegna a contattare l'Utente e rimborsare qualsiasi importo eventualmente versato a titolo di pagamento. Ciò sarà applicabile anche nei casi in cui la fornitura di un servizio diventa irrealizzabile.

5. PREZZI E PAGAMENTO

I prezzi visualizzati sul Sito sono definitivi, in Euro (€) e sono comprensivi di tasse, a meno che, per obblighi di legge, soprattutto in materia di IVA, non venga indicata e applicata una diversa questione.

In nessun caso il Sito aggiungerà automaticamente costi aggiuntivi al prezzo di un prodotto o servizio, ma solo quelli che l'Utente avrà volontariamente e liberamente selezionato e scelto.

I prezzi possono variare in qualsiasi momento, ma eventuali modifiche non influenzeranno gli ordini o gli acquisti per i quali l'Utente ha già ricevuto una conferma d'ordine.

I metodi di pagamento accettati saranno: Bizum, Carta di credito o debito, PayPal e Bonifico bancario.

Masteritem utilizza tutti i mezzi per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati di pagamento trasmessi dall'Utente durante le transazioni attraverso il Sito. Pertanto, il Sito utilizza un sistema di pagamento sicuro SSL (Secure Socket Layer).

Le carte di credito saranno soggette a verifica e autorizzazione da parte dell'entità bancaria emittente.Se tale entità non autorizza il pagamento, Masteritem non sarà responsabile di eventuali ritardi o mancate consegne e non potrà formalizzare alcun contratto con l'Utente.

Una volta che Masteritem riceve l'ordine d'acquisto dall'Utente attraverso il Sito, verrà effettuata una pre-autorizzazione sulla carta corrispondente per garantire che ci siano fondi sufficienti per completare la transazione. L'addebito sulla carta verrà effettuato nel momento in cui verrà inviata all'Utente la conferma di spedizione e/o la conferma del servizio fornito, nelle modalità e, ove applicabile, nel luogo stabiliti.

Se la modalità di pagamento è Paypal, l'addebito verrà effettuato nel momento in cui Masteritem invia all'Utente la conferma dell'ordine di acquisto o di acquisizione di prodotti e/o servizi. In ogni caso, cliccando su “Conferma acquisto” l'Utente conferma che il metodo di pagamento utilizzato è il suo.

Gli ordini di acquisto o acquisizione in cui l'Utente seleziona il bonifico bancario come mezzo di pagamento saranno riservati per 5 giorni di calendario dalla conferma dell'ordine in modo da consentire il tempo sufficiente affinché il bonifico bancario venga preso in considerazione dal sistema. utilizzato da Masteritem per il sito web. Quando il sistema riceverà il bonifico, l'ordine verrà preparato e gestito per la spedizione.

Utilizzando questo metodo di pagamento, l'Utente dovrà assicurarsi di inserire correttamente l'importo esatto dell'ordine di acquisto, nonché il numero di conto e la causale del bonifico. In caso di errore, Masteritem non potrà convalidare l'ordine, che verrà annullato.

6. CONSEGNA

Nei casi in cui sia necessario consegnare fisicamente il bene contrattato, le consegne verranno effettuate nel seguente territorio: Italia (Penisola).

Fatti salvi i casi in cui ricorrano circostanze impreviste, straordinarie o, eventualmente, derivate dalla personalizzazione dei prodotti, l'ordine di acquisto composto dai prodotti elencati in ciascuna conferma d'acquisto verrà consegnato entro il termine indicato sul Sito secondo le modalità di spedizione prescelta dall'Utente e, comunque, entro un termine massimo di 30 giorni di calendario dalla data di conferma dell'ordine.

Se per qualsiasi motivo imputabile, Masteritem non riesce a rispettare la data di consegna, contatterà l'Utente per informarlo di questa circostanza e potrà scegliere di proseguire con l'acquisto stabilendo una nuova data di consegna o annullare l'ordine con rimborso completo. del prezzo pagato. In ogni caso le consegne a domicilio vengono effettuate nei giorni lavorativi.

Qualora fosse impossibile consegnare l'ordine per assenza dell'Utente, l'ordine potrebbe essere restituito al magazzino. Tuttavia, il corriere lascerà un avviso in cui spiega dove si trova l'ordine e come farlo riconsegnare.

Se l'Utente non sarà presente nel luogo di consegna nell'orario concordato, dovrà contattare Masteritem per concordare la consegna in un altro giorno.

Se sono trascorsi 30 giorni dalla disponibilità del tuo ordine per la consegna e non è stato consegnato per motivi non imputabili a Masteritem, Masteritem comprenderà che l'Utente desidera recedere dal contratto e lo considererà risolto. In conseguenza della risoluzione del contratto, tutti i pagamenti ricevuti dall'Utente verranno restituiti, ad eccezione delle spese aggiuntive derivanti dalla scelta da parte dell'Utente di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna ordinario meno costoso offerto dal Sito. , senza alcun indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di 14 giorni di calendario dalla data in cui il contratto si considera risolto.

Tuttavia, l'Utente deve tenere presente che il trasporto derivante dalla risoluzione potrebbe comportare un costo aggiuntivo che potrebbe essere addebitato a lui.

Ai fini delle presenti Condizioni, si intenderà che la consegna è avvenuta ovvero che l'ordine è stato consegnato nel momento in cui l'Utente o un terzo indicato dall'Utente acquisisce il possesso materiale dei prodotti, il che sarà accreditato dal firma di ricezione dell'ordine all'indirizzo di consegna concordato.

I rischi che possono derivare dai prodotti saranno a carico dell'Utente dal momento della consegna. L'Utente acquisisce la proprietà dei prodotti nel momento in cui Masteritem riceve il pagamento integrale di tutti gli importi dovuti in relazione all'acquisto o all'acquisizione effettuata, comprese le spese di spedizione, oppure al momento della consegna, se questa avviene in un momento successivo al ricevimento integrale dell'importo. a carico di Masteritem.

In conformità con le disposizioni della Legge 37/1992, del 28 dicembre, sull'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), gli ordini d'acquisto con consegna e/o fornitura si intenderanno ubicati nel territorio di applicazione dell'IVA spagnola se L'indirizzo di consegna è in territorio spagnolo ad eccezione delle Isole Canarie. L'aliquota IVA applicabile sarà quella legalmente in vigore in ogni momento a seconda dell'articolo specifico in questione.

Per gli ordini destinati alle Isole Canarie, le consegne saranno esenti da IVA in applicazione delle disposizioni della Legge 37/1992 e della Direttiva 2006/112, fatta salva l'applicazione delle tasse e tariffe corrispondenti secondo la normativa in vigore ciascuno di questi territori. L'Utente dovrà tenere conto che in tali territori potrebbero verificarsi situazioni in cui tasse e dazi doganali vengono applicati e maturano a destinazione, secondo le normative vigenti, e che questi potrebbero essere a carico dello stesso.

7. MEZZI TECNICI PER CORREGGERE GLI ERRORI

L'Utente è informato che se rileva che si è verificato un errore durante l'inserimento dei dati necessari per elaborare la sua richiesta d'acquisto sul Sito, potrà modificarli contattando Masteritem attraverso gli spazi di contatto abilitati sul Sito e, se del caso, tramite coloro abilitati a contattare il servizio clienti e/o utilizzando le informazioni di contatto fornite nella prima clausola (Informazioni generali).

In ogni caso, l'Utente, prima di cliccare su “Conferma acquisto”, ha accesso allo spazio, carrello o basket dove sono registrate le proprie richieste di acquisto e può apportare modifiche.

Allo stesso modo, l'Utente è invitato a consultare le Note Legali e le Condizioni Generali d'Uso e, in particolare, l'Informativa sulla Privacy per ottenere maggiori informazioni su come esercitare il diritto di rettifica stabilito dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo. e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (GDPR).

8. RESI

Nei casi in cui l'Utente acquista prodotti sul o tramite il Sito del Titolare, gli spetta una serie di diritti, come di seguito elencati e descritti:

Diritto di Recesso

L'Utente, in qualità di consumatore e utente, effettua un acquisto sul Sito e, pertanto, ha il diritto di recedere da tale acquisto entro un termine di 14 giorni di calendario senza necessità di giustificazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni di calendario dal giorno in cui l'Utente o un terzo da lui autorizzato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dei beni acquistati sul Sito Masteritem o nel caso in cui i beni che compongono il tuo l'ordine viene consegnato separatamente, decorsi 14 giorni di calendario dal giorno in cui l'Utente o un terzo autorizzato dall'Utente, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dell'ultimo dei beni che componevano lo stesso ordine d'acquisto, ovvero nel caso Se si tratta di un contratto di servizi, 14 giorni di calendario dal giorno della firma del contratto.

Per esercitare questo diritto di recesso, l'Utente dovrà comunicare a Masteritem la propria decisione. Puoi farlo, se del caso, attraverso gli spazi di contatto abilitati sul Sito o attraverso:

• Ctra. de Córdoba, km. 432, Polígono Industrial La Vega, Parcela 1-4
• 18230 Atarfe (Granada)
• Telefono a. Cliente: +34 604 100 604
• E-mail: info@masteritem.es

L'Utente, indipendentemente dal mezzo che sceglie per comunicare la propria decisione, dovrà esprimere in modo chiaro ed inequivocabile la propria intenzione di recedere dal contratto d'acquisto.

Per rispettare il periodo di recesso è sufficiente che la comunicazione che esprime inequivocabilmente la decisione di recedere sia inviata prima della scadenza del periodo corrispondente.

In caso di recesso, Masteritem rimborserà all'Utente tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi scelti dall'Utente per un metodo di spedizione diverso dal metodo meno costoso offerto sul Sito) senza indebito ritardo e , in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui Masteritem viene informato della decisione di recedere dall'Utente.

Masteritem rimborserà l'Utente utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare la transazione iniziale di acquisto. Tale rimborso non genererà alcun costo aggiuntivo per l'Utente. Tuttavia, Masteritem potrà trattenere tale rimborso finché non avrà ricevuto i prodotti o gli articoli acquistati oppure finché l'Utente non avrà presentato prova della loro restituzione, a seconda di quale condizione sia soddisfatta per prima.

L'Utente può restituire o inviare i prodotti a Masteritem presso:

• Carretera de Córdoba, km. 432, Polígono Industrial La Vega, parcela 14
• 18230 Atarfe (Granada)

E dovrà farlo senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui Masteritem è stato informato della decisione di recedere.

L'Utente riconosce di essere consapevole che dovrà farsi carico dei costi diretti di restituzione (trasporto, consegna) dei beni, ove sostenuti. Inoltre, sarai responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

L'Utente riconosce di essere a conoscenza dell'esistenza di eccezioni al diritto di recesso, come previsto dall'articolo 103 del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre norme complementari legislazione. A titolo esemplificativo e non esaustivo sarebbe il caso di: prodotti personalizzati; prodotti che potrebbero deteriorarsi o scadere rapidamente; CD/DVD musicali o video senza il loro imballaggio, come sigillati in fabbrica; prodotti che per motivi igienici o sanitari sono sigillati e sono stati aperti dopo la consegna.

In questo stesso senso, è regolata la fornitura di un servizio che l'Utente può contrarre su questo Sito Web, poiché la stessa Legge stabilisce che il Diritto di recesso non assisterà gli Utenti quando la fornitura del servizio è stata completamente eseguita, o quando è stata iniziata., con il consenso esplicito del consumatore e dell'utente e con il riconoscimento di essere consapevole che, una volta completata l'esecuzione del contratto da parte di Masteritem, perderà il diritto di recesso.

In ogni caso non verrà effettuato alcun rimborso qualora il prodotto sia stato utilizzato oltre la semplice apertura, prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati o che abbiano subito eventuali danni dopo la consegna.

Allo stesso modo, i prodotti dovranno essere restituiti utilizzando o includendo tutto l'imballaggio originale, le istruzioni e gli altri documenti che potrebbero accompagnarli, nonché una copia della fattura di acquisto.

Restituzione di prodotti difettosi o errore di spedizione

Sono tutti quei casi in cui l'Utente ritiene che, al momento della consegna, il prodotto non sia conforme a quanto previsto nel contratto o nell'ordine di acquisto, e che, pertanto, deve contattare immediatamente Masteritem e informarLo la non conformità esistente (difetto/errore) con le stesse modalità o utilizzando le informazioni di contatto fornite nella sezione precedente (Diritto di Recesso).

L'Utente sarà quindi informato su come procedere alla restituzione dei prodotti e questi, una volta restituiti, saranno esaminati e l'Utente sarà informato, entro un termine congruo, se il rimborso o, ove previsto, la sostituzione sia opportuno . .

Il rimborso o la sostituzione del prodotto verrà effettuato nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni successivi alla data in cui ti invieremo un'email di conferma dell'opportunità del rimborso o della sostituzione dell'articolo non conforme.

L'importo pagato per i prodotti restituiti a causa di un difetto, quando realmente esistente, sarà interamente rimborsato, comprese le spese di consegna e le spese che l'Utente potrebbe aver sostenuto per effettuare la restituzione. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'Utente per pagare l'acquisto.

Valgono, in ogni caso, sempre i diritti riconosciuti dalla normativa in ogni momento vigente all'Utente, in quanto consumatore e utente.

Garanzia

L'Utente, in quanto consumatore e utilizzatore, gode di garanzie sui prodotti che possono essere acquistati tramite questo Sito Web, nei termini legalmente stabiliti per ciascuna tipologia di prodotto, Masteritem, pertanto, essendo responsabile del difetto di conformità degli stessi così come manifestato entro il termine di due anni dalla consegna del prodotto.

In questo senso, resta inteso che i prodotti sono conformi al contratto a condizione che: siano conformi alla descrizione fatta da Masteritem e possiedano le qualità ivi presentate; sono idonei agli usi ai quali sono ordinariamente destinati prodotti dello stesso tipo; e presentare le qualità e i vantaggi abituali di un prodotto dello stesso tipo e che fondamentalmente ci si aspetta da esso. Quando ciò non si verifica rispetto ai prodotti consegnati all'Utente, l'Utente dovrà procedere come indicato nella sezione Restituzione di prodotti difettosi o errore di spedizione. Tuttavia, alcuni dei prodotti venduti sul Sito potrebbero presentare caratteristiche non omogenee, poiché queste derivano dal tipo di materiale con cui sono stati fabbricati, e pertanto costituiranno parte integrante dell'aspetto individuale del prodotto, e non essere un difetto.

Potrebbe invece accadere che l'Utente acquisti sul Sito un prodotto di un marchio o fabbricato da terzi. In questo caso, e considerando che si tratta di un prodotto difettoso, l'Utente ha anche la possibilità di contattare il marchio o il produttore responsabile del prodotto per sapere come esercitare il proprio diritto di garanzia legale direttamente nei loro confronti durante i due anni successivi alla consegna di detti prodotti. Per fare ciò, l'Utente deve aver conservato tutte le informazioni relative alla garanzia del prodotto.

9. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Salvo diversa disposizione della legge, Masteritem non si assumerà alcuna responsabilità per le seguenti perdite, indipendentemente dalla loro origine:

• Eventuali perdite non attribuibili a qualsiasi violazione da parte tua;
• Perdite aziendali (inclusi mancati profitti, ricavi, contratti, risparmi anticipati, dati, perdita di avviamento o spese non necessarie sostenute); o qualsiasi altra perdita indiretta che non era ragionevolmente prevedibile da entrambe le parti al momento della formalizzazione del contratto per la vendita dei prodotti tra entrambe le parti.

Allo stesso modo, Masteritem limita la propria responsabilità anche nei seguenti casi:

• Masteritem applica tutte le misure per fornire una visualizzazione fedele del prodotto sul sito Web, tuttavia, non è responsabile di eventuali differenze minori o imprecisioni che potrebbero esistere a causa della mancanza di risoluzione dello schermo o di problemi con il browser utilizzato o altro. natura.
• Masteritem agirà con la massima diligenza al fine di mettere a disposizione della società incaricata del trasporto il prodotto oggetto dell'ordine di acquisto. Non è tuttavia responsabile dei danni derivanti da disfunzioni del trasporto, soprattutto dovuti a cause quali scioperi, rallentamenti stradali, ed in generale ogni altra tipica del settore, che comporti ritardi, smarrimenti o furti del prodotto.
• Guasti tecnici che, per cause fortuite o di altro tipo, impediscono il normale funzionamento del servizio su Internet. Mancanza di disponibilità del Sito per manutenzione o altri motivi, che impediscono la disponibilità del servizio. Masteritem utilizza tutti i mezzi a sua disposizione per portare a termine il processo di acquisto, pagamento e spedizione/consegna dei prodotti, tuttavia è esente da responsabilità per cause ad esso non imputabili, casi fortuiti o forza maggiore.
• Masteritem non sarà responsabile dell'uso improprio e/o dell'usura dei prodotti utilizzati dall'Utente. Allo stesso tempo, Masteritem non sarà responsabile di un reso errato effettuato dall'Utente. È responsabilità dell'Utente restituire il prodotto corretto.
• In generale, Masteritem non sarà responsabile di qualsiasi inadempimento o ritardo nell'adempimento di uno qualsiasi degli obblighi assunti, quando ciò sia dovuto ad eventi che esulano dal suo ragionevole controllo, ovvero a causa di forza maggiore, e ciò potrebbe comprendono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
  • Scioperi, serrate o altre azioni sindacali.
  • Disordini civili, rivolta, invasione, minaccia o attacco terroristico, guerra (dichiarata o non dichiarata) o minaccia o preparativi per la guerra.
  • Incendio, esplosione, tempesta, inondazione, terremoto, cedimento, epidemia o qualsiasi altro disastro naturale.
  • Impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei, autotrasporto o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati.
  • Impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazione pubblici o privati.
  • Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.

In questo modo, gli obblighi saranno sospesi durante il periodo in cui perdura la causa di forza maggiore, e Masteritem avrà una proroga nel termine per rispettarli per un periodo di tempo pari alla durata della causa di forza maggiore. Masteritem utilizzerà tutti i mezzi ragionevoli per trovare una soluzione che gli consenta di rispettare i propri obblighi nonostante la causa di forza maggiore.

10. COMUNICAZIONI E NOTIFICHE SCRITTE

Utilizzando questo Sito Web, l'Utente accetta che la maggior parte delle comunicazioni con Masteritem saranno elettroniche (e-mail o avvisi pubblicati sul Sito Web).

Ai fini contrattuali, l'Utente acconsente all'utilizzo di questo mezzo di comunicazione elettronico e riconosce che tutti i contratti, notifiche, informazioni e altre comunicazioni che Masteritem invia elettronicamente rispettano i requisiti legali di forma scritta. Tale condizione non pregiudicherà i diritti riconosciuti dalla legge all'Utente.

L'Utente può inviare notifiche e/o comunicare con Masteritem attraverso le informazioni di contatto fornite nelle presenti Condizioni e, se del caso, attraverso gli spazi di contatto sul Sito.

Allo stesso modo, salvo diversa disposizione, Masteritem potrà contattare e/o avvisare l'Utente al suo indirizzo email o all'indirizzo postale fornito.

11. RINUNCIA

Nessuna rinuncia da parte di Masteritem a un diritto o un'azione legale specifica o la mancanza di obbligo da parte di Masteritem di rispettare rigorosamente da parte dell'Utente uno qualsiasi dei suoi obblighi non implicherà, né una rinuncia ad altri diritti o azioni derivanti da un contratto o dalle Condizioni, né esonererà l'Utente dal rispetto dei propri obblighi.

Nessuna rinuncia da parte di Masteritem ad alcuna delle presenti Condizioni o ai diritti o azioni derivanti da un contratto avrà effetto, a meno che non sia espressamente stabilito che si tratta di una rinuncia e sia formalizzata e comunicata all'Utente per iscritto.

12. NULLITÀ

Qualora una qualsiasi delle presenti Condizioni venga dichiarata nulla da una delibera definitiva emessa da un'autorità competente, le restanti clausole rimarranno in vigore, senza essere inficiate da detta dichiarazione di nullità.

13. INTERO CONTRATTO

Le presenti Condizioni e qualsiasi documento in esse espressamente richiamato costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e Masteritem in relazione all'oggetto della vendita e sostituiscono qualsiasi altro patto, accordo o promessa precedente concordata verbalmente o per iscritto dalle stesse parti.

L'Utente e Masteritem riconoscono di aver acconsentito alla conclusione di un contratto senza aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione o promessa fatta dall'altra parte, ad eccezione di quanto espressamente menzionato nelle presenti Condizioni.

14. PROTEZIONE DEI DATI

Le informazioni o i dati personali che l'Utente fornisce a Masteritem nel corso di una transazione sul Sito saranno trattati in conformità con le disposizioni della Politica sulla Privacy o sulla Protezione dei Dati (contenuta, ove applicabile, nelle Note Legali e nelle Condizioni Generali di Utilizzo). Accedendo, navigando e/o utilizzando il Sito, l'Utente acconsente al trattamento delle informazioni e dei dati medesimi e dichiara che tutte le informazioni o i dati forniti sono veritieri.

15. LEGISLAZIONE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

L'accesso, la navigazione e/o l'uso di questo sito Web e i contratti per l'acquisto di prodotti tramite lo stesso saranno regolati dalla legislazione spagnola.

Qualsiasi controversia, problema o disaccordo che insorga o sia relativo all'accesso, alla navigazione e/o all'uso del Sito, o all'interpretazione ed esecuzione delle presenti Condizioni, o ai contratti di vendita tra Masteritem e l'Utente, sarà sottoposto a la giurisdizione non esclusiva delle corti e dei tribunali spagnoli.

16. RECLAMI E RECLAMI

L'Utente può inviare a Masteritem i propri reclami, reclami o qualsiasi altro commento che desideri esprimere tramite le informazioni di contatto fornite all'inizio delle presenti Condizioni (Informazioni Generali).

Inoltre, Masteritem mette a disposizione dei consumatori e degli utenti moduli di reclamo ufficiali, che possono richiedere a Masteritem in qualsiasi momento, utilizzando le informazioni di contatto fornite all'inizio delle presenti Condizioni (Informazioni Generali).

Allo stesso modo, se sorge una controversia dalla conclusione del presente contratto di acquisto tra Masteritem e l'Utente, l'Utente in quanto consumatore può richiedere una risoluzione extragiudiziale della controversia, ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio. , del 21 maggio 2013, sulla risoluzione delle controversie online in materia di consumo e che modifica il regolamento (CE) 2006/2004 e la direttiva 2009/22/CE. È possibile accedere a questo metodo tramite il seguente sito Web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.