Politica di cancellazione
Voglio cancellare il mio ordine, cosa devo fare?
In questa sezione si possono citare due casi:
1. Voglio cancellare il mio ordine e questo non è ancora uscito dalle strutture di Masteritem:
In questo caso Masteritem cancellerà l'ordine senza alcun costo aggiuntivo per te.
2. Voglio cancellare il mio ordine e questo è già uscito dalle strutture di Masteritem:
Se l'ordine è uscito dalle strutture Masteritem, si tratta di un ritiro e in questo caso dovrai sostenere le spese di gestione.
Come faccio a dire a Masteritem che voglio cancellare l'ordine?
Le spese di gestione equivalgono alle spese di spedizione.
A che ora escono le ordinazioni dal centro Masteritem?
Tutti gli ordini partono dalle strutture di Masteritem alle 18:00 del giorno in cui hai effettuato l'ordine (giorni lavorativi).
Gli ordini effettuati il sabato e la domenica vengono spediti entro le 18.00 del lunedì successivo.
Quali sono le spese di gestione?
Le spese di gestione sono di 10 € per pacchetto per la Spagna peninsulare o 20 € per pacchetto per le Isole Baleari.
Se l'ordine non è ancora stato spedito e confermo la cancellazione dell'ordine, quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?
Al massimo 14 giorni lavorativi.
Se confermo l'annullamento dell'ordine ma quest'ultimo è già uscito dalle strutture di Michelangelo, quanto tempo ci vuole per restituirmi i miei soldi?
Al massimo 14 giorni lavorativi dal momento in cui il pacco della tua restituzione ci arriva.
Come mi restituiscono i soldi?
Se hai effettuato il pagamento con carta di credito, Paypal o bonifico bancario, ti verrà restituito il denaro con lo stesso metodo di acquisto.