Polityka rezygnacji

Chcę odwołać zamówienie, co mam zrobić?

W tym punkcie można podać 2 przypadki:

1. Chcę anulować mój zamówienie, a to jeszcze nie wyszło z placówki Masteritem:

W takim przypadku Michal zrezygnuje z zamówienia bez dodatkowych kosztów.

2. Chcę zrezygnować z zamówienia, które już wyszło z zakładów Masteritem:

Jeśli zamówienie zostało wysłane z obiektu Masteritem, będzie to traktowane jak rezygnacja i w takim przypadku będziesz musiał ponieść koszty zarządzania.

Jak mam poinformować Masteritem, że chcę odwołać zamówienie?

Musisz skontaktować się z nami za pośrednictwem e-maila info@masteritem.es lub przez telefon lub WhatsApp 604 100 604.

O której wysyłają zamówienia z obiektu Masteritem?

Wszystkie zamówienia wysyłane są z domów Masteritem o godzinie 18:00 tego samego dnia (dniami roboczymi).

Zamówienia złożone w soboty i niedziele są wysyłane o 18:00 w poniedziałek.

Jakie są koszty zarządzania?

Koszty zarządzania są równoważne kosztom wysyłki.

Jeśli mój zamówienie nie opuściło obiektu Michelangelo i potwierdzam jego anulowanie, jak długo potrwa zwrot pieniędzy?

Najwyżej 14 dni roboczych.

Jeśli potwierdzę anulowanie mojego zamówienia, ale on już wyszedł z obiektu Michelangelo, jak długo potrwa zwrot pieniędzy?

Maksymalnie 14 dni roboczych od otrzymania paczki z powrotem do naszych obiektów.

Jak mi zwrócą pieniądze?

Jeśli zapłaciłeś kartą kredytową, Paypal lub przelewem bankowym, pieniądze zostaną ci zwrócone tą samą metodą, za pomocą której dokonałeś zakupu.