Zasady wysyłki
Ile kosztuje wysyłka?
Dla Polski koszty wysyłki zaczynają się od 91,99 zł * (dla wybranych produktów) i mogą wzrosnąć w zależności od wybranego produktu, wagi, objętości lub opakowań Twojego zamówienia.
*Uwaga: jeśli dostępna jest jakakolwiek oferta lub promocja dotycząca kosztów wysyłki, będzie to oferta objęta wspomnianą promocją lub ofertą.
Jak długo trzeba czekać na moje zamówienie?
Dostawa jest realizowana w ciągu 5/7 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów), z wyjątkiem zamówień o dużej objętości, które mogą trwać nieco dłużej.
1. Podane terminy dostawy dotyczą zamówień złożonych do godziny 18:00, zawsze licząc dni robocze (od poniedziałku do piątku); W soboty i niedziele nie realizujemy dostaw i nie przygotowujemy zamówień. Na przykład, jeśli złożysz zamówienie w piątek po godzinie 18:00, dni dostawy będą liczone od następnego poniedziałku, kiedy Twoje zamówienie zostanie przygotowane i wysłane.
2. Zamówienia przygotowywane i wysyłane są po zweryfikowaniu płatności, czyli zamówienia opłacone kartą lub Paypal będą przygotowywane i wysyłane natychmiast (o ile mieszczą się w zakresie zamówień złożonych do godziny 18:00 oraz w dni robocze).
W przypadku zamówień złożonych przelewem bankowym, które nie są realizowane za pośrednictwem podmiotu La Caixa, zostaną one przygotowane i wysłane po otrzymaniu płatności odzwierciedlonej na naszym koncie bankowym.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość SMS od agencji przypisanej do dostawy, w której otrzymasz informację o śledzeniu zamówienia, abyś mógł je śledzić za pośrednictwem platformy z agencja transportowa.
Jeśli jednak z jakiegoś powodu nie otrzymasz tego SMS-a, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, pisząc e-mail na adres info@ masteritem.es lub telefonicznie +34 604 100 604 , a my przekażemy Ci wszystkie niezbędne informacje, abyś mógł dokładnie śledzić swoje zamówienie.
W jakiej agencji otrzymam moje zamówienie?
Wszystkie nasze przesyłki realizujemy za pośrednictwem firm transportowych GLS i SEUR.
Gdzie zostanie dostarczone moje zamówienie?
Możesz go otrzymać pod wybrany przez Ciebie adres (dom, praca itp.). Z reguły agencja transportowa realizuje dostawę od drzwi do drzwi, z wyjątkiem niektórych konkretnych zamówień, w których dostawa odbywa się na poziomie ulicy.
Złożyłem zamówienie, ale zrozumiałem, że chcę dodać jeszcze jeden produkt, czy muszę ponownie płacić koszty wysyłki?
W takim przypadku skontaktuj się z nami telefonicznie +34 604 100 604 lub za pośrednictwem naszego e-maila info@masteritem.es tak szybko, jak to możliwe, ponieważ jeśli Twoje zamówienie nie opuściło jeszcze naszego magazynu, będziemy mogli w ten sposób dołączyć Twój nowy produkt(y) do poprzedniego zamówienia nie będziesz musiał ponownie płacić kosztów wysyłki. Jeśli jednak Twoje zamówienie opuściło już nasze placówki, zostanie potraktowane jako nowe zamówienie i dlatego będziesz musiał ponownie zapłacić koszty wysyłki.
Chcę otrzymać moje zamówienie w innym kraju
W Masteritem wysyłamy również do następujących krajów:
- Hiszpania
- Portugalia
- Francja
- Włochy
- Niemcy
- Holandia
- Irlandia
Jeśli Twój adres dostawy odpowiada jednemu z powyższych krajów, aby złożyć zamówienie zgodnie z warunkami obowiązującymi w Twoim regionie, wystarczy zmienić język i kraj w sekcji w prawym górnym rogu.
Z drugiej strony wysyłamy również do tych krajów:
- Austria
- Wielka Brytania
- Luksemburg
- Belgia
- Irlandia Północna
- Dania
- Reprezentant czeski
- Szwajcaria
- Grecja
- Szwecja
- Rumunia
Jeśli Twój adres dostawy odpowiada któremuś z powyższych krajów, skontaktuj się z nami e-mailem info@masteritem.es lub telefonicznie +34 604 100 604 a my natychmiast wyślemy Ci wycenę wysyłki.