Versandbedingungen
Wie viel kostet der Versand?
Für Deutschland beginnen die Versandkosten bei 14,99 €* (für ausgewählte Produkte) und können sich je nach ausgewähltem Produkt, Gewicht, Volumen oder Paketen Ihrer Bestellung erhöhen.
*Hinweis: Wenn es ein Angebot oder eine Werbeaktion für die Versandkosten gibt, ist dies dasjenige, das durch die besagte Werbeaktion oder das Angebot geregelt wird.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5 bis 7 Werktagen (Wochenenden ausgenommen), mit Ausnahme von Großbestellungen, die etwas länger dauern können.
1. Die angegebenen Lieferzeiten gelten für Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, wobei immer die Werktage (Montag bis Freitag) gerechnet werden; Samstags und sonntags führen wir keine Lieferungen durch und bereiten keine Bestellungen vor. Wenn Sie beispielsweise an einem Freitag nach 18:00 Uhr eine Bestellung aufgeben, gelten die Lieferungstage ab dem darauffolgenden Montag, an dem Ihre Bestellung vorbereitet und versendet wird.
2. Bestellungen werden vorbereitet und versendet, sobald die Zahlung verifiziert ist, d. h. Bestellungen, die per Karte oder Paypal bezahlt werden, werden sofort vorbereitet und versendet (sofern sie in den Bereich der Bestellungen fallen, die vor 18:00 Uhr und an Werktagen aufgegeben werden).
Für Bestellungen, die per Banküberweisung getätigt werden und nicht über das Unternehmen La Caixa erfolgen, werden diese vorbereitet und versendet, sobald die Zahlung auf unserem Bankkonto eingegangen ist.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wird erhalten Sie eine SMS von der mit der Lieferung beauftragten Agentur, in der Sie die Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung erhalten, damit Sie alles über die Plattform verfolgen können das Transportunternehmen.
Wenn Sie diese SMS jedoch aus irgendeinem Grund nicht erhalten, kontaktieren Sie bitte unsere Kundendienstabteilung, indem Sie eine E-Mail an info@ schreiben. masteritem.es oder per Telefon +34 604 100 604 und wir stellen Ihnen alle notwendigen Informationen zur Verfügung, damit Sie Ihre Bestellung genau verfolgen können.
Bei welcher Agentur erhalte ich meine Bestellung?
Wir führen alle unsere Sendungen über die Transportunternehmen GLS und SEUR durch.
Wohin wird meine Bestellung geliefert?
Sie können es an der von Ihnen gewählten Adresse erhalten (zu Hause, am Arbeitsplatz usw.). Im Allgemeinen führt das Transportunternehmen die Lieferung von Tür zu Tür durch, mit Ausnahme einiger spezifischer Aufträge, bei denen die Lieferung auf Straßenebene erfolgt.
Ich habe meine Bestellung aufgegeben, aber mir wurde klar, dass ich ein weiteres Produkt hinzufügen möchte. Muss ich die Versandkosten erneut bezahlen?
In diesem Fall kontaktieren Sie uns telefonisch +34 604 100 604 oder per E-Mail info@masteritem.es so schnell wie möglich, denn wenn Ihre Bestellung unsere Einrichtungen noch nicht verlassen hat, können wir Ihre neuen Produkte auf diese Weise Ihrer vorherigen Bestellung hinzufügen Sie müssten keine erneuten Versandkosten zahlen. Wenn Ihre Bestellung jedoch bereits unser Werk verlassen hat, wird Ihre Bestellung als neue Bestellung behandelt und Sie müssen daher erneut die Versandkosten bezahlen.
Ich möchte meine Bestellung in einem anderen Land erhalten
Bei Masteritem versenden wir auch in die folgenden Länder:
- Spanien
- Portugal
- Frankreich
- Italien
- Irland
- Niederlande
- Polen
Wenn Ihre Lieferadresse mit einem der oben genannten Länder übereinstimmt, müssen Sie nur die Sprache und das Land im Abschnitt oben rechts ändern, um die Bestellung zu den Bedingungen Ihrer Region aufzugeben.
Andererseits versenden wir auch in diese Länder:
- Österreich
- Vereinigtes Königreich
- Luxemburg
- Belgien
- Nordirland
- Dänemark
- Repräsentant. Tschechisch
- Schweiz
- Griechenland
- Schweden
- Rumänien
Wenn Ihre Lieferadresse mit einem der oben genannten Länder übereinstimmt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail info@masteritem.es oder telefonisch +34 604 100 604 und wir senden Ihnen umgehend das Versandangebot.