Stornierungsrichtlinie
Ich möchte meine Bestellung stornieren, was soll ich tun?
In diesem Abschnitt gibt es zwei Beispiele:
1. Ich möchte meine Bestellung stornieren und sie ist noch nicht von der Masteritem-Einrichtung ausgegangen:
In diesem Fall storniert Masteritem Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten für Sie.
2. Ich möchte meine Bestellung stornieren und sie ist bereits aus der Masteritem-Funktion ausgeliefert:
Wenn die Bestellung von der Masteritem-Anlage ausgeliefert wurde, handelt es sich um eine Widerrufserklärung.
Wie sage ich Masteritem, dass ich meine Bestellung stornieren möchte?
Die Verwaltungskosten entsprechen den Versandkosten.
Um wie viel Uhr kommen die Bestellungen aus der Masteritem-Funktion?
Alle Bestellungen werden am selben Tag, an dem Sie die Bestellung getätigt haben (Werktage), um 18:00 Uhr von der Masteritem-Firma abgegeben.
Bestellungen am Samstag und Sonntag werden am Montag nachmittags um 18.00 Uhr versendet.
Was sind die Betriebskosten?
Die Verwaltungskosten betragen 10 € pro Stück für das spanische Festland oder 20 € pro Stück für die Balearen.
Wenn meine Bestellung nicht von der Masteritem-Einrichtung ausgeliefert wurde und ich meine Bestellung storniert habe, wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?
Höchstens 14 Werktage.
Wenn ich bestätige, dass ich meine Bestellung storniert habe, aber die Bestellung ist aus der Masteritem-Funktion, wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?
Höchstens 14 Werktage, nachdem wir das Paket für Ihre Rücksendung an unseren Standort erhalten haben.
Wie kriege ich mein Geld zurück?
Wenn Sie mit Kreditkarte, Paypal oder Banküberweisung bezahlt haben, erhalten Sie Ihr Geld mit derselben Zahlungsmethode zurück.