Cancellatiebeleid
Ik wil mijn bestelling annuleren, wat moet ik doen?
In deze paragraaf kunnen twee gevallen worden genoemd:
1. Ik wil mijn bestelling annuleren en deze is nog niet van de Masteritemfaciliteit:
In dat geval zal Masteritem uw bestelling annuleren zonder extra kosten voor u.
2. Ik wil mijn bestelling annuleren en deze is al vertrokken van de Masteritem faciliteit:
Als de bestelling van Masteritem's winkel is verwijderd, geldt dat als een herroeping.
Hoe laat ik Masteritem weten dat ik mijn bestelling wil annuleren?
U moet contact met ons opnemen via de e-mail info@masteritem.es of via de telefoon of WhatsApp 604 100 604.
Hoe laat komen de bestellingen uit de Masteritemfaciliteit?
Alle bestellingen vertrekken om 18.00 uur op de dag dat u de bestelling plaatst (werkdagen).
Bestellingen die op zaterdag en zondag worden geplaatst, worden de volgende maandag om 18.00 uur verzonden.
Wat zijn de beheerskosten?
Beheerkosten zijn gelijk aan verzendkosten.
Als mijn bestelling nog niet is verzonden en ik mijn annulering bevestig, hoe lang duurt het voordat mijn geld terug is?
Maximaal 14 werkdagen.
Als ik bevestig dat mijn bestelling is geannuleerd, maar deze is al vertrokken van de Michelin-faciliteit, hoe lang duurt het voordat mijn geld terug is?
In maximaal 14 werkdagen vanaf het moment dat we het pakket van uw terugkeer op onze faciliteiten ontvangen.
Hoe krijg ik mijn geld terug?
Als u met een creditcard, Paypal of bankoverschrijving heeft betaald, krijgt u uw geld terug met dezelfde methode als bij de aankoop.